Los psicólogos/as sabíamos ya del poder de la visualización, de la imaginación. Y me la planteo estos días entorno a cómo también la Realidad virtual, los juegos, simulaciones e incluso las historias que contamos en los Social media,  puede ser poderosas experiencias terapéuticas o educativas. Desde el punto de vista del Aprendizaje Conectivo, de las teorías del caos, cualquier alteración en la configuración de una red podría alterar el significado de la red en su conjunto.

Los que os propongo hoy son ejemplos de una pedagogía de la imaginación, de la creación o recreación de escenarios como forma de alterar lo que pensamos, la imagen, las conexiones que formamos alrededor de situaciones o cosas, para provocar reacciones emocionales distintas a las que queremos educar o tratar.

The fun theory, de la cual tenéis un ejemplo en el vídeo, reconecta, recablea nuestros cerebros entorno a elementos nuevos, amables, añadidos a lo cotidiano:

Elearning, Pedagogía de la imaginación

Me sírve también de ejemplo el  E-unlearning que definía Donald Clark en un reciente post:  Experiencias de simulación para tratar, desde una orientación cognitivo-conductual,  el Desorden de estrés post-traumático que sufren los ex-combatientes en la guerra de Irak:

A partir de la recreación de escenarios desde el video juego Full Spectrum Warrior (que ya había sido pensado como programa de entrenamiento) se intenta que los pacientes se habitun,  desaprendan las conexiones que ahora están causándoles ansiedad y consigan ser más indepedientes de sus duros recuerdos.

Resulta una experiencia probadamente efectiva y que se relata como muy motivadora: muchos afectados habían evitado tratamientos anteriores por miedo a ser considerados “locos”.  El juego no es vivido de ese modo, no es vivido como tratamiento.

Existen otras experiencias que muestran la utilidad de los juegos en cuestiones de formación de cirujanos, manejo del dolor en niños, tratamiento del Alzheimer, etc… De hecho, consultaba con una amiga psicóloga el tema y me dejaba un enlace que conoció hace tiempo: el resumen de una propuesta de tratamiento basado en Realidad virtual para cuestiones como la Agorafobia o los transtornos de la conducta alimentaria.

Serious Games, motivación basada en la competitividad son algunos recursos para aumentar la implicación en educación, que se basan en lo que venimos explicando hasta ahora.

Cuidemos de la ficción… porque puede estar plantando las semillas de la realidad

E-unlearning, “Recableado” “reconexión” como educación o tratamiento se basarían en el uso de realidades alternativas, creadas.

Y resulta un ejemplo de todo lo anterior, de lo que podríamos denominar pedagogía de la ficción lo que escribía ayer el fantástico Henry Jenkins. sobre cómo las historias de ficción pueden influenciar las políticas en el mundo real:

“lo que más me intriga es la forma en que comunidades de fans, especialmente las que se mueven alrededor de textos fantásticos, inspiran ciertas tendencias activistas entorno a derechos humanos. Las políticas “verdes”, presentes e implícitas en muchas historias de Anime han educado, sensibilizado acerca de cuestiones medioambientales, como la relación de J.K. Rowling en Amnisitía Internacional, que ayuda a entender porqué Harry Potter sensibiliza a los jóvenes sobre gobiernos represivos y cuestiones de dignidad humana.

Los fans buscan inspiración en la ficción para dar solución a problemas humanos complejos. El fenómeno fan puede ser visto bajo los mismos principios que las antiguas fábulas destinadas a educar a los niños, como lugares de exploración e implicación con cuestiones sociales. “

Buscamos claves, significados en la ficción, en la imaginación, que nos permiten ser más diversos. Estoy convencida de que la diversidad, el contacto con lo distinto son clave en el desarrollo de la inteligencia, entendida como la comprensión y adaptabilidad a una realidad cambiante.

Me preocupa, en esta web personalizada, económica, opuesta al azar, que se nos viene, la falta de diversidad, de puntos de vista, de conversación. Leía acerca de la responsabilidad individual que deberíamos poner en práctica entonces, obligándonos a salir de vez en cuando de nuestros Universos informativos seguros y económicos a la serendipia, el azar, otra vez.

Twitter, con su viralidad imprevisible puede salvarnos. O  experiencias de azar controlado como Stumbleupon (se trata de una aplicación que nos devuelve páginas al azar, según algunos criterios. En el caso de netart os sorprenderá la calidad de lo que podéis encontrar allí), experiencia de diversidad que espero que no caiga en desuso.

Porque somos lo que pensamos. Y en la medida en la que tendemos a integrar más fácilmente aquello que no es disonante con nuestro universo cognitivo (sesgo de confirmación), los límites que un escenario de personalización total podrían imponer a nuestra imaginación, podrían convertirnos en seres mucho más intolerantes y culturalmente limitados, sesgados a nuestra propia medida.  Y eso sería desaprender mucho de lo aprendido en la web de la conversación, el reto cognitivo constante, las ideas rápidas, la innovación.

Os dejo, que dicen las malas y finitas lenguas que no os gustan los posts largos, con lo que podría ser un ejercicio de la Pedagogía de la visualización:  “El Universo conocido”, partiendo desde el Tibet hacia los límites de lo explorado hasta ahora nos deja,  en estas fechas tan especiales, una lección excepcional sobre cómo somos de infinitos:

(se trata de un mapa, a partir del Hayden Planetarium’s Digital Universe Atlas, que podéis descargar desde Kotxe.org, el lugar en que lo encontraba).

Me ha llevado bastante tiempo durante los últimos días y creo que puede interesaros como elemento de motivación, adicional o sustitutiva del ya famoso ROI (retorno de la inversión), para la creación o gestión de comunidades.

Será el apoyo de mi intervención el próximo 28 de octubre, en la Introducción al Encuentro presencial de las comunidades de interés de l’Anella: Comunidades virtuales para Ganar competitividad real, que se producirá en el marco de interACC1Ó 2009 en Barcelona.

Recoge ideas sobre Innovación del recomendable David Starck, sobre  crowdsourcing, del inevitable Shirky, ejemplos en Wikinomics (el tópico Goldcorp Inc.), resultados en forma de productos derivados del trabajo colaborativo en CoPs (Programa de mobilidad segura en centros penitenciarios en el marco del programa Compartim), las propias Comunidades abiertas profesionales en L´Anella y un resumen final que contrapone los beneficios de los enfoques colaborativos para el individuo, la institución y la sociedad o profesión (RSC, Responsabilidad social profesional).

Termina aportando una respuesta sintética a la pregunta que origina mi intervención y sobre la que tratarán, mediante dinámicas de grupo, los participantes:

¿Cómo, en qué sentido pueden ayudarnos las Comunidades virtuales a Ganar competitividad real?:

Conocimiento + Relaciones (buscar, participar, generar CONVERSACIONES) =
Reputación / Competitividad

Català:

Me invitaban hace un tiempo a participar, mediante una conferencia introductoria en el Encuentro presencial de las comunidades de interés de  l’Anella: Comunidades virtuales para Ganar competitividad real, que se producirá en el marco de interACC1Ó 2009 en Barcelona:

La idea es la de un Networking productivo, de intercambio de experiencias y generación de acciones.

Tendrá lugar en Barcelona, en el CCIB Fòrum, en la Sala 7 el día 28 de octubre de 2009

Os dejo parte del programa, que podéis ampliar pinchando la imagen de la derecha:

18:00 – 18:30 “Cómo las comunidades virtuales pueden hacernos más competitivos” a cargo de Dolors Reig, consultora en gestión del conocimiento,
comunidades de práctica, web semántica, aplicaciones y e-learning 2.0.

18:30 – 19:30 “El café de las comunidades”, dinámica orientada a intensificar los contactos entre los miembros de una misma comunidad y a compartir buenas prácticas y experiencias constructivas para afrontar los retos y oportunidades actuales.

Les comunidades actuales en las que puede participarse en L´Anella son:

El encuentro está abierto a todos los miembros de estas comunidades de interés y también a todos aquellos que quieran participar.

Nota:

Confirma’ns la teva assistència, tot indicant el teu nom, empresa i a quina comunitat d’interès t’interessa participar, a: comunitats_anella@acc10.cat

Inscriu-te a l’esdeveniment per així obtenir la teva acreditació, a: http://www.acc10.cat/interaccio/cat/formularis/inscriute.jsp

Me gusta cuando la ciencia confirma el sentido común

Por eso quería comentaros hoy una interesante publicación en Science Daily que confirma y profundiza en el ya conocido “sesgo de confirmación”.

El estudio, que incluye el análisis de 91 estudios sobre unas 8000 personas, revela que tendemos a buscar información que confirme nuestros puntos de vista y rechazamos aquellos datos que no lo hacen. La idea es que tenemos el doble de posibilidades (67%) de actuar de este modo, de desechar lo que no encaja, frente al opuesto (33%).

Nos lo habían dicho desde la Psicología cognitiva y social (también, en filosofía, con el segundo Wittgenstein para el lenguaje y su carácter subjetivo): Cualquier idea que contravenga nuestras visiones provocará disonancia cognitiva, fenómeno que nos impulsará a resolverla, incluso, si es necesario, obviándola.

Existen, por otra parte (lo que probablemente sea lo más interesante), diferencias individuales en cuanto a que aquellos con mentalidades más cerradas, son más reluctantes a exponerse a perspectivas distintas, comenta Albarracín, responsable del estudio. En ese caso, el sesgo que llevaría a negar todo lo nuevo, lo que no encaje con estructuras o mapas mentales preconcebidos, aumentaría al 75%.

Curiosa es una de las variables implicadas:  Las personas son más reticentes a nuevos puntos de vista cuando estos se refieren a temas políticos, religiosos o valores éticos.

¿Han provocado este tipo de ideas mayor disonancia cognitiva, se han evidenciado, por alejarse demasiado de la razón, demasiado desconectadas y ha sido demasiado el esfuerzo cognitivo que se dedicó a justificarlas? ¿O podríamos suponer que la resistencia es simplemente mayor cuando entran en juego componentes emocionales como los que basarían cualquier argumento en valores?

Son muchas las cuestiones que se nos ocurren, pero sobretodo una la hipótesis que tales resultados parecen confirmar:

Cambiar, adaptarnos a la realidad, a pesar de su importancia puede resultar una tarea complicada, o por lo menos, más lenta de lo que algunos desearíamos.

Hablábamos hace muy poco sobre el cambio cultural profundo que vivimos (co-evolución tecnología e inteligencia) .

Y creo que la investigación nos proporciona la excusa perfecta para seguir reflexionando:

No tengo las respuestas, pero sí algunas claves para entender el problema y actuar, como formadores, mediadores, facilitadores, evangelizadores, en consecuencia:

• Incluso el innovador, hoy, el disruptivo, puede estar formando parte de un grupo, seleccionando de hecho las conexiones que establece, según el patrón de coherencia estudiado.
  
  La homofilia (predilección por lo igual), la idea de homogenización intelectual que se desprende del estudio, pueden convertirnos, por más que pretendamos estar viviendo en la sociedad del conocimiento libre, en un grupo autocomplaciente y carente de potencial activista / innovador. (era el tema también de una interesante reflexión en Inquietos)
  
  Es la sospecha que emerge en los grupos cada vez que planteo en grupos la idea de una web 3.0 personalizada, individual: ¿No nos convertirá ese “universo cercado” y ficcional que puede estar significando la web contextual, en seres aún más limitados para integrar una diversidad que hoy y a pesar del caos, nos enriquece?

  También es una precaución a tomar cuando personalizamos nuestros entornos informacionales/de aprendizaje: ¿dónde queda el azar? ¿No estaremos limitando el potencial de nuestra exploración?

• Interesante sería investigar si el problema está en el miedo, en el apego excesivo a lo que ya se sabe, por miedo o falta de motivación para derribar lo que hoy se ha convertido en obsoleto.Diría Alejandro Piscitelli, con cuyo tecnoirreduccionismo me alineo, que los teóricos tienden a repetir infinitamente sus errores epistemológicos.
  Y emerge del estudio la idea de que las personas con poca confianza en las propias capacidades tenderán a cambiar sus puntos de vista con mayor facilidad.
  

  Nos cuesta, aunque sea el único camino viable del cambio y la red sea, con su flujo constante e inacabado de conocimiento un entorno ideal para ello, desaprender lo aprendido, situarnos como aprendices, a la vez que “maestros”.
  

• Entiendo las visiones postecnológicas: quizás estemos viviendo ya El final del sueño. Y es que conforme avanza la sociedad del conocimiento y como decía en otros contextos, es cada vez mayor la suma de esos porcentajes individuales de resistencia a lo nuevo. La red y el mundo como una sola cosa matizan, confrontan lo virtual con muchas de las cosas que en algún momento nos alejaron de lo real hacia esto, de entrada mejor, que fuimos construyendo. Así, leemos, escuchamos, cada vez con más fuerza, desde ámbitos tan poco virtuales en origen como el del márketing, constantes intentos más o menos velados y logrados de “colonización” de todo esto.  Y nos resistimos….
• Son ejemplos, soluciones concretas de problemas de la vida real, uno de los ámbitos menos explorados para la solución de la brecha digital, lo que nos falta.Infraestructuras, sí, pero también despertar el interés mediante la solución concreta de las necesidades de los que aún no están en internet.Será una función fundamental del pedagogo del presente y del futuro, del evangelizador digital, la habilidad de buscar viejos nodos (reales) a los que conectar lo virtual, tema que coincide con otra de las conclusiones del estudio: la gente expone con mayor facilidad sus ideas al cambio cuando se ofrecen soluciones que les son útiles.
• Cambio de mentalidad: desde el punto de vista de las competencias digitales y acercándonos al concepto de Sabiduría digital de Prensky, no va a ser suficiente con la “Digital literacy”:  si bien sigo defendiendo que es a través de las “hard skills” que podemos potenciar las “soft skills”, es a través del software (teniendo cuidado con su no neutralidad) que podremos llegar al “Mindware”, la precaución de que no va a ser fácil que ideas nuevas encajen en viejos marcos, debe estar muy presente.
• El sampleo, la remezcla, en esos márgenes, puede resultar en un aumento de la tolerancia a la disonancia, mayores posibilidades de dejar de filtrar, en otras palabras, el universo semiótico, según ideas preconcebidas:”Soy todo lo que la red me permite y todo lo que dejo de ser porque no me lo permito.”, leía esta mañana de una interesantísima discusión iniciada por Anaclara Dalla Valle en Facebook.
• Destacar una última conclusión del estudio, fundamental si nos quedaba alguna duda sobre la afinidad entre la web social y el conocimiento: Aquellos que están acostumbrados a defender públicamente sus ideas,como los políticos (o los prosumidores…..), están más motivados a aprender sobre los puntos de vista de los demás. Incluso reconocen, en ocasiones, que sus ideas evolucionan a partir del contacto con lo diverso La conversación, una vez más, como clave en todo aprendizaje….

Imagen: Klee (1920), Ángelus Novus.

Me gusta especialmente el término: E-novación. Significa el aumento de la importancia de uso de tecnologías, herramientas colaborativas en empresas y organizaciones.

Y quizás no sea necesario añadir más motivos a la necesidad de una empresa conectada, pero ansiosos como estamos de experiencias concretas que trasladar al escéptico entorno empresarial,  me gustaba especialmente la experiencia de Jeremiah Owyang en Hitachi. Él la resume así:

Los miembros más generosos de cualquier compañía en los social media son los más creíbles, influyentes y pueden devastar a sus competidores en el mercado.

“Lethal generosity,  “generosidad letal” o la realidad de que, en efecto y desde un punto de vista global, esa transparencia, esa confianza que es la clave de cualquier discurso actual hacia un consumidor cada vez más inteligente, hace que los más generosos sean los más creíbles, visibles e influyentes, pudiedo “devastar” a sus competidores en el mercado.

Dicho de forma sintética y en términos web,  en una sociedad conectada, cuantos más enlaces establezcas, más serás susceptible de recibir.

Volviendo al motivo de este post, quería contaros  los resultados del estudio sobre el estado actual de la cultura colaborativa en organizaciones que están llevando a cabo el Virginia Tech, la Universidad de  Chalmers (Suecia), RWTH Aachen (Alemania) y la IE Business School en España.

Nos hablan de los resultados de una encuesta global en el uso de tecnologías colaborativas en Innovación y desarrollo de productos. Tenéis como referencia el resumen completo (muestra, metodología, gráficos, etc…) pero os resumo aquí lo más importante:

-Lo que falta no es conciencia de la necesidad, del valor de la E-novación, sinó su adopción real o el hecho de que esta se considere algo estratégico en la empresa.  Hablamos a menudo del “mindware”, del cambio necesario de mentalidades, pero el dato me hace reflexionar sobre el hecho de que las experiencias de éxito que conozco han trabajado exactamente al revés, desde un enfoque de abajo arriba o de introducción de tecnologías que produzcan resultados.

-En el caso de que existan experiencias reales de trabajo colaborativo, se refieren a cuestiones internas. Y creo que se trata de un proceso lógico e incluso necesario: el aprendizaje interno de la colaboración, la vivencia en un entorno seguro de la experiencia de “compartir” puede cambiar la actual presencia “fantasmagórica” de muchas empresas que han confundido márketing, incluso publicidad directa en los social media: No es exhibir,  no es difundir: es conversar, es compartir. Ya sabéis, generosidad letal….

-Las comunidades se consideran algo altamente estratégico aunque su adopción real es muy reciente.

-Se considera la  E-Novation durante las primeras fases de innovación y desarrollo del producto pero se infrautiliza en fases posteriores, como la de diseño, prueba y lanzamiento. En este caso, creo que el tema deriva del anterior. Las fases en las que se muestran carencias son aquellas en las que el usuario, el consumidor, los social media tendrían un papel más relevante.

Y empresas y organizaciones son conscientes de ello, a pesar de que sufran, como decíamos en la reciente presentación sobre el futuro de la colaboración en la empresa, “Pánico escénico”, falta de costumbre en interacción:

-La adopción de cuestiones en E-novación se produce con el objetivo de tener mayor conocimiento sobre el insight del consumidor, acelerar el proceso de innovación, mejorar la generación de ideas y la colaboración interna.

-El 49% de las compañías tienen comités responsables de estas cuestiones (sin un grupo de entusiastas es muy difícil, diría, el éxito de la cuestión). Son en su mayoría comités de innovación y estrategia y no de tecnologías de la información.

-La mayor parte de los encuestados mencionan “líderes individuales” en la compañía como un factor clave (y añadiría que las posibilidades de éxito son mayores cuanto más poder efectivo tengan en ella).

-En general, las compañías se sienten satisfechas con su inversión en tecnologías colaborativas, a pesar de que algunos atribuyen a la novedad del concepto la dificultad de medirlo con exactitud.

-El 59% de las compañías encuestadas mantendrá la inversión actual en E-Novation o la incrementará durante los próximos 3 años.

En fin….parece que el futuro sigue existiendo. Y que, como siempre, sigue estando por hacer.

• Resumen del estudio: ENOV Survey.

He pensado bastante sobre el tema, sobretodo porque debo mi residencia actual en la “wide” web a una primera estancia en una plataforma “más segura”, como la que me proporcionó la UOC en su momento.

Creo que ese puede ser uno de los valores añadidos de E-Catalunya, el hecho de ofrecer un entorno de evangelización más seguro  en el potencial de la colaboración en Internet.

Hablábamos de ello sobre Facebook y creo que, a juzgar por las conclusiones que os dejo al final, podríamos aplicarle la misma frase que entonces formulábamos:

“Sería un entorno cuyo éxito residía en haber sabido adaptarse y evolucionar a la medida de la alfabetización digital de sus usuarios.”

Pero además, en este caso, hablamos de un entorno colaborativo abierto (y no de un Jardín vallado), en el sentido de ofrecer posibilidades de  sindicación y ser susceptible, por tanto, de agregación – combinación con otros recursos de la web social para generar o consolidar procesos de relación social y construcción participativa de conocimiento.

En ese sentido, lo he probado personalmente para la formación en herramientas tecnológicas y se ha demostrado integrable en entornos personalizados de aprendizaje,  mashups de productividad personal y colectiva como los que apuntábamos  entonces.

Se trata, para quienes no lo conocéis, de una plataforma para el trabajo colaborativo en la Administración Pública Catalana.

Y demuestran, con encuentros participativos como el del pasado 5 de mayo (revisión de la experiencia en el blog Gestió del coneixement,  Programa Compartim del departament de Justícia), en el que representantes de  comunidades (e-Comunitat de Cooperació al Desenvolupament (Dani Vilaró), Educació (Rosa Maria Cama), Gestió Documental i Arxius (Jaume Sardà), I2Cat (Albert Vidal) i Justícia (Susana Gracia)) relataron su experiencia, que van a seguir dialogando, innovando y creciendo.

Como ejemplo de integración, durante la sesión los asistentes pudieron seguir la conversación en Twitter (#e-catalunya).

Os dejo la presentación de Marta Continente, Directora General de Atención Ciudadana, sobre E-Catalunya, así como la correspondiente a las conclusiones del diálogo generado: Read More

No es el objetivo básico de este blog pero creo que el tema lo merece. Os dejo enlace a una oferta de trabajo como Social media Manager en Barcelona que me hace llegar Mercè Clara, a quien conocí en una sesión de “Social Media Optimization” que desarrollé para el programa Compartim hace un tiempo.

Esta sería la reseña y el enlace a la oferta (en catalán):

“Descripció / Missió principal: El projecte de l’Anella (www.anella.cat) impulsat des d’ACC1Ó (www.acc10.cat) és un portal dedicat a

la identificació, producció i difusió de coneixement estratègic que serveixi per incentivar i ajudar a l’empresa catalana a innovar i a internacionalitzar-se.

Dins aquest projecte, busquem incorporar al nostre equip a una persona que s’ocupi específicament de la captura d’aquest coneixement (ja sigui directament o coordinant equips externs; ja sigui en activitats organitzades directament per ACC1Ó, ja sigui en altres activitats i convocatòries prou interessants per al projecte i els seus objectius), de la seva difusió per mitjans digitals i,

especialment, a través de canals de distribució 2.0, i que gestioni i potenciï de forma continuada la reputació corporativa digital tant d’ACC1Ó com de l’Anella”.

También quería dejaros esta pequeña muestra del trabajo realizado por Innobasque después del Taller en redes sociales que tuvimos hace un par de semanas: Un “mashup” (al estilo de los que defendía Brian Lamb) realizado en Pageflakes, una herrramienta gratuíta al estilo de Netvibes que puede facilitar la creación de Portadas corporativas en Medios Sociales.

Boletines, listín telefónico, canal en Delicious, Updates en Twitter, ventanas a los wikis de distintos proyectos, fotos, blogs, un feed integrado de comentarios en los mismos, calendario integrado con Gcalendar, página corporativa, canal en youtube, Facebook, Slideshare, Linkedin y la posibilidad de escribir entradas. El poder de los Feeds…. ¿Qué más se puede pedir? Quizás un “streaming” general de las últimas entradas de todo. O no…, tampoco creo que sea necesario cuando, con muy poco scroll podemos acceder a todas las extensiones de la organización en la red.

Otro ejemplo a presentar como respuesta “viva” a la pregunta ¿Qué es web 2.0? Pues algo parecido a esto…

Ezkerrik asco!!!

Os dejo información diversa sobre los eventos en los que estaré durante los próximos días, más que nada porque creo que en algunos casos las referencias pueden resultaros de interés. Allá vamos…

• Organizan el próximo miércoles desde Consultoría Artesana en Red y para Innobasque, la agencia vasca de la innovación, unas jornadas – talleres sobre Sensibilización y herramientas para la web social.

  Allí estaré, en colaboración con Julen Iturbe, David Sánchez y Aitor Bediaga, dinamizándolas, pero antes os dejaré las dos presentaciones (teórica – práctica) que preparo.Traslado aquí los objetivos de la sesión, que podéis consultar, junto a varios recursos multimedia (vídeos, presentaciones, que voy añadiendo) en el wiki del taller sobre redes sociales de Innobasque:

  • Web social: Entender la web social, sus fundamentos teóricos.
  • Organización abierta: entender las implicaciones de la web social en todos los sectores de la sociedad y en la organización en concreto.
  • Comunicación, trabajo “2.0″: Entender los usos de estos desarrollos para el trabajo colaborativo, el aprendizaje y la gestión del conocimiento.
  • Uso responsable de las nuevas tecnologías: Privacidad en las redes sociales, los derechos de los usuarios de la web social.
  • Mostrar herramientas que sirvan para dinamizar redes sociales basadas en Internet y practicar con ellas. -Introducir herramientas de Organización, aprendizaje, gestión del conocimiento, Identidad digital.-Introducir herramientas de comunicación online para el trabajo colaborativo.

    -Introducir herramientas de productividad.

• Me invitaba en twitter @ferrancastella a participar como invitada en las segundas jornadas de la Catosfera, organizadas el 27-29 de marzo en Granollers para hablar del futuro de los blogs. El programa, al que podéis inscribiros desde el enlace, resulta muy interesante.

• Me entrevistaban hace unos días en Infonomia, a quienes conté cuáles eran los proyectos en que trabajaba en la actualidad, mis retos profesionales en elearning y comunidades, futuro del sector, etc…

• Quería dejaros también información sobre los seminarios (en catalán) que organizan desde Hélix, quienes publicaron hace poco un especial sobre “Sharismo” en el que destacaban de forma especial el artículo que dejábamos aquí: “Crecer en liderazgo 2009, Knowledge ecosystems meeting point es un conjunto de seminarios y workshops sobre construcción y consolidación de la economía del conocimiento. Empiezan en Barcelona el 27 de marzo.

Siguiendo sus propias ideas, Jeff Jarvis (ver nota final), uno de los autores más renombrados del periodismo ciudadano (os presentaba hace un tiempo The New News Process, el nuevo proceso de las noticias, acerca del tema) nos deja, con el objetivo de completar la presentación de su reciente libro en todos los formatos posibles, este interesante Power Point. Encontraréis el original en su blog: Buzzmachine.

Pronto me he puesto en contacto con él, que muy amablemente me autoriza a traducirla y presentarla aquí, junto al extracto de una entrevista y algunas notas sobre su reciente publicación: What Would Google Do? (WWGD): Read More

Comentábamos ayer con un grupo de e-moderadores de un curso en el que trabajo cómo la privacidad estaba cada vez más en jaque en la red. La noticia del día es la que recojo de Error500: Google Latitude entra en  las redes sociales móviles con la posición geográfica del usuario como protagonista:

Se presenta como una aplicación para teléfonos móviles (Symbian, Windows Mobile, Blackberry, pronto iPhone y Android) y servicios de mashup como iGoogle para ordenadores que permitiría que nuestros contactos (o todo el mundo) pudiera saber dónde estamos en cada momento.

La idea, en la línea de la Web contextual, es compartir la posición geográfica y conocer la de nuestros contactos en tiempo real.

Parece que el tema de privacidad está controlado: decidimos en cada momento qué y con quien compartimos el dato, además de que Google dice que no guardará nuestro “historial”.

Creo en ese sentido que el peligro es el usuario desinformado o que pueda descuidar el tema, o el mismo tipo de negocio que sospechamos en Facebook y que empieza ya a ser explícito: la posible venta de nuestros datos a terceros sin nuestro consentimiento.

Más allá de ese, ya endémico problema en la red, Google Latitude no supone nada nuevo. Antonio Ortiz repasa en el artículo que citaba Fire Eagle ,  Brightike, Ipoki, Plazes de Nokia y Pocket Life de Vodafone y yo añadiría la red social vertical de viajes Dopplr. Quizás la principal diferencia esté en que Google ya controla la mayoría de nuestros datos (relaciones, preferencias, intereses, nuestro, en definitiva “lifestreaming”), lo cual puede hacer mucho más potente su negocio:

Así, el objetivo, probablemente a medio plazo, será potenciar las posibilidades de negocio de la internet móvil, el inicio de una publicidad aún más personalizada, basada entre otras cosas, en la proximidad. En palabras, también de Antonio, cuando los pequeños negocios gasten dinero en publicidad en la red, Google quiere estar ahí.

Tenía pendiente, en este sentido, presentaros Surfever, un proyecto que contempla la geolocalización como uno de sus fundamentos. Me dejaba Harold Tamayo, contacto en algunas redes sociales, hace unos días, este breve extracto:

“Surfever  propone y desarrolla tecnologías ebusiness adicionales, alternativas, complementarias y opcionales a adwords, adsense y similares. Su objetivo es proponer sitios dedicados a la Publicidad personalizada y contextualizada, convirtiéndose asi en -contenidos- orientados a mejorar la experiencia ecommerce al usuario avanzado, de target delimitado por sus expectativas como consumidor final.

Desde el punto de vista técnico está desarrollado sobre una gran BBDD conjunta, interactiva, dinámica y geolocalizada que funciona a partir del hiperetiquetado de contenidos útiles e interesantes que subirán pequeños profesionales ( ya sean imagenes fotograficas, por software de diseño grafico, videos, musica o de otro tipo). ”

A ver si de verdad, desde el ámbito hispanoamericano es posible la innovación…

Aficionados como somos desde la web a los funerales, se habla de que la innovación, ese concepto casi memético, murió en 2008. Sobreutilizada, confundida, limitada y convertida en un concepto estático.  CEOs, consultores, expertos en márketing, anunciantes y periodistas de negocios han devaluado la idea, confundiendo cambio, tecnología, diseño, globalización, tendencias y cualquier cosa relativa a los nuevo.

El diseño, el pensamiento de diseño que se convierte hoy en preceptivo en cualquier proyecto de management que pretenda ser puntero, fue olvidado en beneficio de la medición, de los resultados económicos, que fueron la principal promesa de todos ellos a empresas y organizaciones que “innovaban”.

Como nuevo concepto, que integra el Pensamiento de diseño, nace ahora la Transformación, en un entorno cambiante, que comtempla un escenario en el que nuestras vidas están organizadas cada vez en mayor medida alrededor de plataformas digitales y redes, en la famosa “nube”  y menos en edificios y grandes organizaciones.

Jeff Jarvis nos hablará de la nueva economía, la que ha demostrado que es capaz de crecer un 26% en tiempos de recesión y crisis para el resto, convertida ya en paradigma: La economía Google:

Conceptos relacionados con la nueva perspectiva, que deberán adoptar educación, sanidad, transporte, política y cualquier otro servicio que quiera sobrevivir  son los de la confianza (Don´t be evil), focalizar la atención en las personas, humanizar las tecnologías (buenos augurios para la web semántica), nuevas formas de afrontar la incertidumbre, los cambios rápidos, con metodologías capaces de dar respuestas rápidas a problemas concretos de forma inmediata.

(Leía hace poco en Holsapple,ed. et al., 2003 (1) una apuesta, coherente con lo anterior, por esta idea como definición “operativa” de Knowledge Management: la gestión del conocimiento como metodología que permite aportar respuestas correctas, en el momento adecuado, a problemas concretos)

Recomendábamos hace un par de entradas un vídeo-resumen en Infonomia de The Future of management que complementa y os ayudará a entender la idea. Aquí su extracto:

La innovación que se ha demostrado más productiva desde sus inicios es la que se produce en gestión. El modelo de management de hoy es prácticamente el mismo diseñado por teóricos como Taylor, Weber, Drucker, teóricos nacidos en el siglo XIX. Conceptos como  job descriptions, reporting, budget, reuniones, compensaciones, jerarquías, pertenecen a modelos rígidos, derivados de un exceso de control y reglas a las que el empleado debía adaptarse.  Lo que se impone hoy son estructuras más horizontales, equipos creativos, transparencia, confianza, etc…
(Recordemos el modelo “70-20-10″, de Google, con el 10% del tiempo de sus empleados dedicado a la innovación).

La empresa que puede lograr el éxito hoy es una empresa, una organización que se adapta a sus usuarios, empleados. Y es en ellos, en las personas, en el potencial derivado de su colaboración, donde nace la innovación.

Logran, así, actualidad (y realidad), conceptos como el de Design Thinking. Leía hoy a Marcelo Lasagna al respecto:

El pensamiento en diseño aplicado al diseño de los modelos de negocio y al diseño de la estrategia significa pensar a la empresa desde el usuario-cliente y sus necesidades. La innovación y entrega de productos y servicios que crean valor para los clientes es un desafío que todas las empresas debieran cuestionarse permanentemente y el diseño es una parte fundamental de esa estrategia.

En otras palabras, el pensamiento de diseño viene a cambiar la forma en que se abordan los problemas en las organizaciones. Una de las bases de esta metodología es que las buenas ideas surgen de un proceso creativo participativo en el que se implica a diferentes personas de la empresa, clientes, proveedores, etc. Es decir, los diferentes actores concernidos con un problema determinado participan en la búsqueda de su solución.

El pensamiento de diseño se basa en la razonamiento abductivo que pretende imaginar un mundo posible sin las restricciones del pensamiento lógico.

Se trata, por último, de un proceso participativo, más natural y cercano a nuestra biología humana que las rígidas estructuras de comando y control heredades del industrialismo, pues hace que las personas actúen y se “apropien” de sus decisiones, fomentándoles la creatividad y la toma de decisiones.

¿No os recuerda al Conectivismo, al Sharismo, aplicados al contexto de la organización?

Podríamos decir como resumen que  la Transformación toma las mejores ideas del “design thinking” y de la innovación, integrándolas en una guía estratégica para un futuro impredecible.

La transformación  acepta la noción de que estamos en una sociedad del post consumidor, definida por dos grupos: fabricantes y consumidores. Es una nueva sociedad, creativa, en la que ambos, productores y consumidores, crean valor (Paul Saffo).

Cita Bruce Nussbaum en BusinessWeek (la innovación ha muerto):

En el pasado, el valor económico era generado por las transacciones. Hoy, cada vez más, son las interacciones las que pueden generar beneficios. Esa es la base de una economía construída en los medios sociales.

Me ayuda a concluir este post el comentario de Araceli Pérez Heras (que tan buenas y constructivas críticas suele hacerme) en Facebook: No se trata de una idea nueva, sinó de la misma que contaban Hamel y otros gurús a principios de los 90. Es como ponerle el nombre “design thinking” al proceso cognitivo que requería las “competencias nucleares” de Hamel y Prahalad, la “reingeniería de procesos” de Hammer y Champy, la organización abierta al aprendizaje (pensamiento sistémico) de Peter Senge, las propuestas metodológicas de E. de Bono y su pensamiento lateral…

Lo nuevo, para empresas y organizaciones y gracias a la crisis, a la necesidad de supervivencia, al modelo aún triunfador de Google al que muchas empresas miran como posible salida y a la lección obligada sobre los nuevos hábitos de consumo participativo (comunidades de usuarios), interactivo, dirigido a personas más innovadoras que las propias empresas, es que ya ha llegado ya su momento.

Citas:

1. Holsapple (ed.) Handbook on Knowledge management. Springer, 2003.

Os dejo hoy un breve extracto de la colaboración publicada como cobloguer en La Brújula Verde.

“Es fácil teorizar sobre las bondades de la web 2.0, sobre compartir, sobre lo social y lo sociables que todos somos desde que podemos comunicarnos en internet.
Lo que no es tan fácil ni común es conocer inciativas que hagan realidad la máxima que hace unos años, activistas y analistas varios creíamos como segura: Internet hará un mundo mejor. No un mundo paralelo y mejor sinó un mundo, uno solo, para geeks o ciudadanos comunes, mejor.

La Ubicuidad, una de las claves de la web 3.0, término reservado a geeks y filósofos de la red o la Internet de las cosas, son los términos que se analizan, aportando ejemplos de distintas aplicaciones y proyectos.

Tecnologías como RFID,  distintos sistemas de sensores conectados a lo real, realidad aumentada y el resto de los temas de los que allí se tratan, posibilitan esta nueva forma de entender la red.

Pero no son los inventos para geeks los que han motivado el post, sinó soluciones reales para problemas reales de gente que aún no se beneficia de las “maravillas” de la red:
Tecnología virtual para dar soluciones a problemas reales: violencia de género, fracaso escolar, el aislamiento de los ancianos, herramientas útiles para cirugía, odontología, salud mental, mecánica de aviones o educación son algunos de los proyectos del  Instituto de Investigación Labhuman, que con la Universidad de Valencia apuesta por la investigación aplicada y creación de patentes y empresas spin-off para convertir a la institución en líder I+D.
Simplemente lo digital y lo real se diluyen. O lo digital invade, mejora, ofrece nuevas prestaciones, incluye a distintos colectivos, antes exiliados, en su seno. Ciberespacio y realidad se convierten en una sola cosa. Cerebro global, cuerpo global.“

En fin…que si os ha gustado, de momento, este minipost, lo mejor es que completéis su lectura en el artículo que os mencionaba al comenzar este.

El 11 de junio en el Rensselaer Polytechnic Institute tuvo lugar un debate en el que algunas cuestiones fueron planteadas y discutidas entre los asistentes y un soporte especial a la intervención de la inteligencia colectiva desde la web.

El Rensselaer’s Tetherless World Constellation inaugura una nueva área derivada de la web semántica, la “Web Science,” o ciencia web, cuyo estudio es la World Wide Web y su futuro. Según su propia definición:

Usamos poderosas técnicas científicas y matemáticas para explorar el modelado de la web desde plataformas de red e información. La idea es hacer de web un lugar adaptado al lenguaje natural y que sea útil a fines educativos y sociales.

Algunos de los tópicos tratados en el debate son:

• Tecnologías de la web semántica.
• Conocimiento
• Privacidad, control y flujo de trabajo transparente
• Tetherless y acceso a la web móvil. (Fantástico término;) que después de consultar varias fuentes, creo que significa un mundo interconectado mediante redes inalámbricas de telefonía móvil.
• Confianza, redes sociales y tecnologías colaborativas para la web
• Ciber infraestructura.
• Ontologías, evolución, gestión y uso en disciplinas diversas.
• Aspectos éticos, políticos y sociales sobre uso y usabilidad web.

El debate sobre el futuro de la web:

Fue un debate retransmitido online, en vivo, que se pretende que continúe, en The Rensselaer pero con alcance abierto a toda la web. Podéis encontrar el video de su versión íntegra en este webcast de casi 2 horas apoyado en diapositivas del propio evento (requiere Silverlight, complemento a instalar, pero os lo recomiendo especialmente) Presentado por Tim Berners Lee, os dejo uno de los resúmenes publicados en la red, a la espera de tener tiempo para elaborar algo más amplio:

Hablábamos hace poco de prospectiva empresarial, un nuevo ámbito de estudio que, en base a técnicas de carácter principalmente sociométrico, intenta trazar los futuros escenarios socioculturales y económicos que atravesará el mundo en los próximos años.

Tan desconocido, para mi, como aquel, la Diversidad corporativa es otro de los temas que presenta un desarrollo teórico importante a nivel internacional, con algunos representantes, puestos de trabajo y blogs al respecto creados en nuestro país.

Disciplina innovadora e inscrita en los departamentos de Recursos Humanos, creo que topa con las susceptibilidades típicas de los gestores del capital cuando planteamos cualquier cambio de efectos de rentabilización no inmediatos. El consejo es el mismo que intentaba transmitir a mis alumnos en la materia: cualquier innovación, por mucho que deba ser valorada en cuanto a su valor “humano” intrínseco, no será integrada en los objetivos estratégicos de la empresa si no demostramos, con argumentos lo menos demagógicos posibles, su rentabilidad ( en muchas ocasiones ni evidente ni inmediata):

Y no sólo en cuanto a Responsabilidad social corporativa o incremento del valor de las marcas y su popularidad en base al apoyo de determinadas causas o campañas sociales, sinó también argumentando, como en este caso, los beneficios potenciales de la implantación de políticas de diversidad (o igualdad) en la empresa en términos de su desarrollo global como coporación puntera.

Ese es el valor de la entrada que os dejo como muestra del blog de Uxío Malvido, compañero de profesión y de viejas coincidencias (fue colaborador de Cadmo Conocimiento, la consultora de formación para la que trabajo), que es ahora Director de diversidad y entorno de trabajo en la multinacional Merck. Os aconsejo que visitéis el enlace original del que aqui os dejo sólo un extracto:
“Forma parte del argumentario clásico de la diversidad decir que favorece la creatividad y la innovación porque enriquece con nuevos puntos de vista las conversaciones empresariales. La mayoría de los directivos intuyen que esto podría ser cierto pero en general les suena un poco a “blablabla” de Recursos Humanos; es decir, una bonita idea pero con poca base sólida detrás para apoyarla. Y entonces apareció Richard Florida, profesor de Business and Creativity de la Universidad de Toronto.

Richard Florida lleva años estudiando el crecimiento económico y su relación con lo que llama “Clase Creativa”, la formada por ingenieros, científicos, educadores, artistas, músicos, diseñadores, profesionales del entretenimiento y profesionales del conocimiento (buena parte de los que trabajan en empresas de servicios). Este grupo de profesionales se dedican a generar nuevas ideas, tecnología o contenidos, y suponen ya casi un 30% del total de trabajadores en Estados Unidos y ciertos países de Europa, generando la mayor parte de la riqueza en la actualidad.

En su libro The Rise of the Creative Class este profesor plantea que el crecimiento económico de una región metropolitana o un país es función de tres Ts: Tecnología, Talento y Tolerancia. Encontró una correlación clara entre la prosperidad económica de diferentes ciudades americanas y su puntuación en las 3 Ts que de algún modo indicaban la fuerte presencia de la Clase Creativa. La T más sorprendente es la de Tolerancia. Está compuesta de cuatro medidas: un Indicador Gay (concentración de gays), uno Bohemio (presencia de artistas y profesionales de la cultura), uno de diversidad culltural (presencia de personas de otras nacionalidades) y finalmente, una medida de integración racial. La tolerancia se ha mostrado como el mejor imán para atraer talento a una región o ciudad.(…)

Parece demostrarse al fin la idea de la Ecología de que los ecosistemas diversos son los más productivos… A mayor número de gays, inmigrantes y bohemios, mayor crecimiento económico… Da que pensar.”

Artículo completo (recomendado): Geografía de la creatividad

No sé a vosotros pero a mi me ha recordado la presentación de Arina en la que el autor, clave en las teorías sobre educación 2.0, preconizaba la diversidad, la tolerancia como consecuencias, entre otras de la inmersión cultural en lo 2.0. El pensamiento, cuanto más diverso, más acertado….

Se citaba ayer en el blog de Enrique Dans un artículo de Financial weeks sobre un nuevo perfil profesional emergente (un nuevo yacimiento de empleo):

El CBO (algo así como el responsable del blog de la empresa) .

Se trata, aunque queramos utilizar otros términos, una vez más, del tema de los
trabajadores2.0 o del conocimiento.

Creo que aún es pronto para plantear el tema en el ámbito hispano, cuando según el artículo original sólo el 11% de 500 empresas “top” de un ranking Norteamericanas tienen blog corporativo. Considero, además, que es un tema prioritario sólo para algunos sectores (el de las tecnologías , el de la formación o en empresas con departamento de I+D, por ejemplo) pero no para otros en los que la discusión teórica y metodológica es secundaria a la distribución de un producto cuyas características bien pueden resumirse en páginas web “tradicionales”.

Otra cuestión, planteada por Dans es “si habrá blogs que sobrevivan a la supervisión detallada de un tercero que lo filtre y modere”. En ese sentido y como comento en el post, creo que los blogs corporativos planteados como algo distinto de los blogs al uso sí sobrevivirán a ello. Precisamente por eso, porque deberán ser fruto del consenso corporativo y no de la expresión libre individual, son cosas distintas a los blogs actuales.

Deberíamos trazar una distinción entre “blog-personal-opinión” y “blog-corporativo”. Incluso puede que, con el tiempo, surjan fórmulas alternativas al blog para entornos empresariales. Serán espacios colaborativos, importantes herramientas de formación, más parecidos a comunidades de práctica ABIERTAS (tipo ning pero con niveles mayores de apertura a usuarios externos a la empresa) que a los blogs actuales.

Ese es el sentido, el trabajo-aprendizaje conjunto y no la publicidad, de los blogs corporativos.

Aún resultando así de problemática la cuestión y teniendo en cuenta que, muchas veces, trabajadores que dedican parte de su tiempo libre a bloguear pueden ser los candidatos a facilitar el tránsito de la empresa hacia lo 2.0, como ejercicio prospectivo, podríamos plantearnos qué habilidades, competencias (e-skills) o conocimientos deberá recoger el perfil del puesto de trabajo del nuevo CBO o Trabajador del Conocimiento.

Me sirvo para ello de los puntos que considero fundamentales en un listado creado por Cristóbal Cobo a partir de distintas fuentes para en nuevo rol profesional de CBO:

1. No tiene una edad determinada.

2. Altamente involucrado, creativo, innovador, colaborador y motivado.

3. No atado a una oficina, utiliza la información y desarrolla conocimiento para mejorar su propio puesto de trabajo.

4. Inventivo, intuitivo, conocedor y productor de ideas.

5. Capaz de crear significado construído de forma social y reinventado de forma contextual.

6. Altamente conectado, creador (gestor) de redes, que siempre conecta ideas, gente, organizaciones, etc…

7. Hábil en la utilización de muchas herramientas, sobretodo digitales, para solucionar distintos problemas.

8. Se adapta fácilmente a distintos contextos y medios.

9. Es capaz de aprender de forma rápida y siempre aportando nuevas ideas.10. Es capaz de crear redes de conocimiento abiertas y horizontales.

11. Continúa aprendiendo (formal e informalmente) y actualiza su conocimiento.

12. Experimenta constantemente con las nuevas tecnologías (especialmente con las colaborativas).

13. No teme al fracaso (el fracaso vivido como oportunidad de aprendizaje es propio de la cultura contemporánea y no de las anteriores)

Y le añado algunos:

14. Conocimiento del sector, no tanto de los contenidos como de las herramientas o redes específicas del sector en internet.

15. Conocimiento de la blogosfera en general, de las audiencias y las formas de captarlas y mantenerlas.

16. Conocedor de la netiqueta, o aquellas “buenas prácticas” que harán del espacio que conduzca en internet un lugar amigable.

17. Capaz de motivar a nivel interno y externo, la participación. Su papel como dinamizador de grupos será, si queremos este tipo de blog corporativo, fundamental.

18. Capaz de motivar y concienciar a la propia gerencia sobre cómo tiene que cambiar la cultura de la empresa para integrarse en el flujo de la nueva comunicación (reflexión inspirada por un post en eCuaderno)

(continuará….)

Actualización 8/5: Un nuevo concepto, que viene a completar, añadir una nueva característica al perfil: Superlearners.