Os dejo la presentación que me llevará mañana a Bilbao, con Ibermática, a acompañarles un trecho en el camino (o la navegación a través de corrientes inevitables,  como diría Shirky), de la ola groundswell y la apertura hacia nuevas formas de aprendizaje.

Lo transitan ya con Wola, un sistema Jive de colaboración interna que curiosamente, aunque me resultaba desconocido, refuerza una idea que vengo transmitiendo en algunas presentaciones y a algunos/as clientes: la necesaria integración, de cara a aumentar autenticidad, valor y transparencia, de la estrategia en Entornos de colaboración interna,  Comunidades de usuarios y Social Media.

Creo que, sobretodo si hablamos de Empresas especialmente vinculadas a la formación, ambos tipos de comunidades, como los canales en los SM que queramos crear al respecto, comparten el objeto social: el interés en aprender de la mejor forma posible. Un enfoque integral, cercano al P2P es en este caso, totalmente adecuado.

“Connect your enterprise, inside and out”, es el lema que creo, por lo que voy conociendo la Comunidad de Práctica interna de Ibermática,  comparten con la herramienta. Connect the two (con bridges o sistemas de integración) con el objetivo de Innovar y crear un sistema de atención al cliente más “auténtico”.

Seguro que aprenderemos mucho:

Ya sabeís que estuve el pasado miércoles en Expoelearning 2010, concretamente en la Jornada sobre nuevas Formas de Gestion del Conocimiento en las AAPP que se celebraba en su marco.

Allí, además de premiarse el excelente trabajo en Comunidades de Práctica para la gestión del conocimiento en la administración que realizan desde el programa Compartim, se presentaba la versión en castellano del libro El trabajo colaborativo en la Administración, en el que tuve el placer de colaborar, en concreto en los capítulos 6 y 7:  La relación comunidades de práctica y aprendizaje en línea: el caso del programa Compartim y El contexto tecnológico actual.

Lo dejo de forma permanente en la barra lateral del blog, pero podéis descargarlo también desde este enlace:

El trabajo colaborativo en la Administración (PDF, 4MB)

Recomiendo también la presentación sobre el programa Compartim que realizaba allí Jesús Martínez.

Os dejo, finalmente (más vale tarde que nunca ) la mia, que refleja la Investigación en Aprendizaje Informal y PLE – EPA que estamos realizando:

#goocsoc, es el hashtag que va convirtiéndose en “trending topic”  por momentos. Acaban de lanzarlo y supone que Google sigue en su batalla por el control de las redes sociales. La idea, simple y poderosa: integrar un servicio similar a twitter en Gmail.

Se denomina Google Buzz y es, oficialmente, una nueva aproximación a “compartir” en tiempo real, por parte de Google.

Buzz creará una capa en nuestros grafos sociales: auto follow a la gente con la que nos comunicamos por mail o IM más frecuentemente, una experiencia enriquecida para compartir multimedia (pudiendo compartir en público o privado), todo ello integrado y sujeto a filtros de spam en el Inbox de Gmail.

Se trata de una pestaña en la esquina derecha inferior del Inbox de Gmail, que parece que proporcionará cosas nuevas a Gmail, previsualizaciones, extracto de titulares, thumbnails, etc…

Es inevitable pensar en Twitter, en la amenaza que vive, cuando ya esta primerísima descripción parece desbancarle…, incluyendo cosas que los usuarios hemos ido considerando relevantes:

-Conexión total con Flickr, Twitter, Google Reader, YouTube, Blogger, Picasa Web, RSS feeds (blogs)… y un cuidado especial de la compatibilidad e integración con la web móvil (geolocoalización).

-Cuando posteemos en Buzz podremos hacerlo a los distintos grupos en Gmail, a personas en concreto o a la Wide Web (contenidos indexables en un futuro por los buscadores).

-@replies, función de auto-completar, notificaciones por menciones o respuestas, parecen ser otras ventajas.

Lo definen como la nueva herramienta para la colaboración (¿no lo era Wave?), como Facebook+Yammer+Twitter en un perfil de Gmail/Google. También recuerda a Friendfeed, adquirido en Agosto por Facebook, el verdadero competidor de Google en la batalla por la conquista del grafo social:

En fin…se diría en ajedrez que es un movimiento inteligente, un jaque imprevisto a un twitter que no parece tenerlo fácil para sobrevivir, para no dejarse absorber.  Me imagino un Google gigantesco…. ¿Imaginas, Twitter, que invado el ámbito del microblogging? ¿Cuánto crees que tardarás en desaparecer?

Creo que no tardaremos en ver la adquisición te twitter por parte de Google, que el debate no está en si abandonaremos o no twitter, sino en si twitter se dejará amedrentar…., pero puedo perfectamente equivocarme.

Creo también, como decíamos, que la verdadera batalla, la verdadera carrera contrareloj (se hablaba hace poco, incluso, de Facebook invadiendo el mundo del email, con un proyecto denominado Titan), es por el control en las redes sociales, más concretamente el de las decisiones de compra basadas en sistemas de recomendación social.

A pocos meses de Wave, que ahora se integrará con Google Apps para llegar más fácilmente al mundo de la empresa, la que parece segura es la relevancia, la futura rentabilidad del grafo social por el que Google apuesta tan y tan fuerte.

De paso es posible que esté planteando la asunción de estándares abiertos como valor competitivo con Facebook. Atom, Activity Streams, MediaRSS y PubSubHubbub son protocolos abiertos, muy distintos del sistema propietario de Facebook.

Hemos hablado mucho anteriormente (hace muy poco, cuando analizábamos la nueva profesión de Content Curator) de la Web contextual, personalizada, desambiaguada, que viene. También de cómo el tiempo real, el grafo social o la geolocalización podrían ser criterios clave de contextualización de la experiencia del usuario para la web que viene. Ahora parece que Google también lo cree. Así, Google Buzz en versión móvil puede ser realmente superior, puede marcar una clara diferencia repecto a sus competidores (léase FB y Twitter).

Os dejo un vídeo, una imagen de última hora y el perfil de El caparazón en Buzz:

Alicante, hace un par de días. Enrédate, taller con amigos en el marco de unas jornadas sobre Innovación, uno de los mejores eventos sobre redes sociales e innovación empresarial en los que he participado últimamente.

Momento preguntas de los asistentes (no recuerdo su nombre, si nos lee, aquí lo dejará): Google Wave, mi opinión al respecto del fenómeno…..gran alivio, esta seguro que me la sé ….:

“En mi opinión, no responde al Buzz generado. Se han pasado con ese tema, cuando sigue estando en beta privada y es, básicamente, una herramienta colaborativa”.

Pues bien….. tardaré en volver a entrar en Wave lo que tarde en poder dedicar largas series de segundos a esperar que se abra cada opción, cada hilo, cada Wave, cada complemento. Me parece una herramienta muy poco usable por el momento.

Pero no quería dejar ser objetiva y creo que debo matizar mi respuesta con un interesante artículo que encuentro en Mashable, sobre las apropiaciones que los usuarios están haciendo de la herramienta, llevándola más allá de la colaboración en pequeños grupos hacia posibilidades de Crowdsourcing, fidelización (engagement) creación de comunidades, conversación distribuida, colaboración en tiempo real, publicación de contenidos, etc….

Son las compañías de medios, agencias de prensa, blogs, las que de entrada pueden verse más beneficiadas de sus características. Los blogueros/as (si tuviésemos tiempo / medios para ello) podríamos hacer algo parecido:

-Participación de la comunidad

El uso de Google Wave permite a los medios encontrar a sus audiencias e invitarlas a la participación activa, crear comunidades implicadas en la propia construcción de las noticias.

En el Chicago Tribune’s RedEye blog dedican a wave media hora diaria y relatan la sensación de tiempo real (más auténtica que en twitter) de conexión más intensa, incluso de aprendizaje colaborativo de su uso con sus lectores. Envían tweets promoviendo cada wave, con un enlace que permite a los followers que además tengan Wave, unirse a la conversación.

No solo abrazan la ola Groundswell,  los principios de confianza, de horizontalización de las relaciones, de colaboración con los usuarios que venimos pregonando como base de la web social sino que hacen un uso intensivo de ello.

-Plaza Pública

Como plaza virtual, puede suponer un lugar de construcción colaborativa de noticias locales.

-Wave como herramienta de planificación del contenido

-Convirtiendo posts en Waves públicos

Estimular la conversación, como comenta Andrew Nystrom, de Los Angeles Times y que colaboraba con Mark Milian en el post “How Google Wave Could Transform Journalism” que aparecía en el periódico hace unos meses.  El post fue embebido en un wave y logró más de 350 “blips” (respuestas).

Sigo escéptica (recordemos que Google arriesga siempre en sus experimentos para después abandonarlos sin problema si no son rentables), sin creer que Wave pueda solucionar la falta de posicionamiento en las redes sociales del gigante y por tanto dudando de la sostenibilidad de la herramienta, pero tenía que dejaros esto. Quizás sí prometa como herramienta de colaboración a pequeña escala, incluso de crowdsourcing más global y busquen la forma de rentabilizarlo más allá de lo anterior.

Os dejo con una reflexión – pregunta desde el determinismo tecnosocial que manifestábamos al conocer su lanzamiento:

¿Logrará Wave, nueva herramienta para la sociedad-red en tiempo real, hacernos más colaborativos, extender el poder de la colaboración y convertirla en mainstream?

Más sobre wave:
Google Wave, detalle sobre la herramienta de colaboración del año
Innovación comunicativa y Psicología de Google Wave

Pues no, muchos todavía no lo hemos probado, pero leemos constantemente acerca de la herramienta que ha de revolucionar (dicen, decimos), la colaboración, el aprendizaje, la gestión del conocimiento en la red.

Y aunque dicen que decepciona, creo que es cuestión de tiempo y algo indudable viniendo de Google, que significará un cambio en cuanto a  comunicación. Comunicación enriquecida, aún más masiva quizás…

En lugar de enviar y recibir mensajes los usuarios crean Waves (conversaciones), que otros pueden modificar o comentar, usando una combinación de características que antes estaban separadas:  email, wikis, mensajería instantánea, redes sociales, etc…

Centralización de la conversación distribuida, tengo claro, como ya comentaba, que será parte esencial de los futuros Entornos Personales de Aprendizaje y que incluso puede potenciar la popularidad del aprendizaje colaborativo.

Pero no era de eso de lo que quería hablaros hoy. Los creadores de Wave lo definen como la forma en que el email parecería si fuese inventado hoy y no hace algunas décadas. Pero lo cierto es que, aunque los diseñadores tienen algún control, es la gente, son los usos organizacionales, individuales, etc… lo que determinará el futuro de wave.

Encuentro en un interesante artículo algunas reflexiones al respecto:

“Debemos preguntarnos qué oportunidad proporciona Wave para expresarnos y entender lo que la otra gente quiere decir cuando contribuye, con un mensaje, a la conversación”, nos explica el psicólogo Leon Watts, investigador de comunicación por computadores de la Universidad de Bath, UK.

¿No depende lo que el correo “parezca”, de protocolos, de usos sociales más que de la tecnología en sí?

Watts contesta la cuestión: El correo empezó siendo muy informal. Hoy, cuando ya ha sido adoptado por las empresas, su formalidad ha aumentado.

Así, aunque las normas culturales que moldearán el futuro de Wave todavía no están establecidas,  podemos avanzar algunas según los usos actuales de la tecnologías que integra:

Dos de las características de Wave que pueden cambiar la forma en que nos comunicamos están relacionadas con el tiempo:

-Permite a los usuarios ver a otros tecleando en tiempo real, incluso si borran el texto más tarde.

La investigación ha demostrado que la naturaleza en tiempo real, síncrona, de la mensajería instantánea (IM) anima un tono más informal, comenta Susan Herring, investigadora en Comunicación mediada por ordenadores en la Universidad de Indiana. Invoca la comunicación cara a cara y anima a la gente a usar estrategias conversacionales.

El hecho de ver a la gente mientras escribe (el típico mensaje “X está escribiendo”), acentúa la informalidad.  Podemos, con Wave, también enviar correos, pero quizás cuando la otra persona esté online seremos más proclives a dirigirnos a ella mediante mensajería síncrona y por tanto en un estilo más informal.

Así, el estilo de la comunicación con Wave será más variado que con el e-mail.

-Los replays permiten estudiar, observar después la interacción. Y el tema puede tener dos efectos distintos:

El primero es añadir importancia a los mensajes. Tanto los Replays, como el hecho de poder almacenar los mails provoca que los que los escriben puedan sentirse algo más implicados emocionalmente que  cuando usan mensajería instantánea (aunque sabemos que puede grabarse, no es algo seguro) o cuando hablamos.

El segundo puede significar la construcción de historias de relación más ricas. Pulsando Replay veríamos todas las interacciones que hayamos tenido con una persona.

Wave puede, aseguran los investigadores, mejorar nuestra habilidad para saber cuáles son las intenciones de los demás (una capacidad basada en la Teoría de la mente que es central al modo en que nos comunicamos). O dicho de otro modo, la combinación de  distintos métodos de comunicación provee de distintos tipos de evidencia útil a la creación de estos modelos, comenta Watts.

Aumenta con Wave, en definitiva, el control del usuario sobre la conversación: Múltiples canales también significa más posibilidades de reparar la conversación, reducir malentendidos, aumentar la transparencia, etc…

Será interesante observarlo.

Imagen: Mysterious waves, CC @TW Collins

Relacionados:

-Google Wave y los múltiples senderos que abrirá. Detalle sobre la aplicación del año

Comunicación 2.0, dinamización  de comunidades, inteligencia colectiva, trabajo colaborativo, real time web, eran alguans de las cosas que decíamos hace un tiempo que iba a potenciar o popularizar Wave.

No tengo invitación todavía pero sí este magnífico vídeo, similar a los de Commoncraft y calificado como el mejor publicado hasta la fecha, sobre la ola que habremos de navegar dentro de nada….

Para saber más sobre Wave podéis seguir en Mashable su  Getting Started guide, o en español otros artículos publicados aquí o aquí.

Y si no podéis resistir la tentación de volver a hacerlo, podéis acudir al lugar creado para solicitar  invitaciones a wave.

Dicen que decepciona un poco, sobretodo en cuanto a usabilidad.  Quizás haya llegado antes de tiempo…

¿Alguien que lo haya probado?

Llevo horas escribiendo y pensando sobre la hiperconectividad. De fondo, además, el televisor me devolvía misivas en ese sentido de operadores de telefonía que han convertido en necesidad aquello que hace solo unos años se consideraba adicción.

La web en todo momento, la web en todo lugar, la información, como un bien ya casi tan necesario como el aire.

El no va más en ingeniería de generación de expectativas, mercaderes de humo, no sé cuántas palabras he leído anunciando hoy con ansia que viene en horas el esperado Google Wave. Incluso yo he retwitteado más de una vez el tema del día.

Así que, casi por llevar la contraria y también porque me ha gustado bastante el vídeo que acompaña la noticia, quería informaros hoy sobre las recientes mejoras de Gdocs, orientadas en este caso a la educación básica:

-Un editor de ecuaciones y la posibilidad de insertar superscripts y subscripts que pueden se útiles para escribir fórmulas químicas o expresiones algebraicas.

-Varios estilos para boletines o la posibilidad de editar notas al pie completan la posibilidad de traducción que anunciaba hace días.

Comentan en Techcrunch la estrategia de Google, similar a la de Apple para instituciones educativas y consistente en generar lealtad a la marca ya desde que los futuros empresarios están en la escuela.

En fin….sea como sea , los protagonistas del vídeo, ejemplo de “crowdsourcing emocional”,  no olvidarán Gdocs

Relacionado : Google Wave y los múltiples senderos que abrirá. Detalle sobre la aplicación del año

Andaba ya al borde de la depresión bloguera vacacional (el término gustaría, sin duda, al autor de “Homo Sampler“, refrescante, oscura, clarividente y sí, contradictoria )  lectura “paracultural” que os aconsejo este verano), con la ausencia de informacíones relevantes acerca de la evolución de la web, cuando encontraba este informe de Nielsen.

Bromas aparte, creo que contiene, en el tono escéptico y claro de su autor, muchos de los motivos del fracaso y orientaciones de futuro para los que nos dedicamos, aquí, allá y en diversos modos, a la loable labor de intentar convertir en sociales diversas instituciones, en este caso tan propietarias y de entrada reticentes como la empresa.

Pues bien, compañeros, compañeras…  Nielsen dice, en base a un estudio en 14 compañías (AXA UK, Agilent Technologies, Inc., American Electric Power (AEP), BT, IBM, Intel, Johnson & Johnson Pharmaceutical Research & Development, L.L.C., Officenet Staples Argentina, Portugal Telecom — Sistemas de Informação, Philips Healthcare (a division of Koninklijke Philips Electronics N.V.) , The Rubicon Project, Sprint Nextel Corporation, Sun Microsystems, Inc., Telecom New Zealand Limited) que la empresa 2.0 sí  puede ser posible. Pero el año que viene…

Se han incorporado ya, de hecho, a muchas de las compañías estudiadas, algunos métodos de la nueva web. Y se derivan conclusiones tan interesantes como las siguientes:

• Cuando la arquitectura de la Intranet se estructura entorno a árboles jerárquicos, o según qué departamentos son responsables de qué cosas y no entorno a los usos concretos (rol) de los empleados, el proceso es mucho más complicado. Intranets centradas en la persona serán más afines a los entornos colaborativos que queremos potenciar.

Vuelve a brillar la figura del community manager (las comunidades juegan, como veíamos, un papel clave este 2009) como guía de la conversación.  Convertir las ideas que puedan surgir en foros, wikis y demás, nuevos o viejos espacios, en futuras acciones; reconducir el conocimiento construido de forma colaborativa (curvas de feedback) a los departamentos competentes, más allá de la simple captación de tendencias, son tareas importantes que requiere de una persona dedicada a ello.

Será, como decíamos, 2010 el año en que la mayor parte de empresas dice que habrá entrado en la lógica 2.0. Así que hoy son frecuentes las experiencias piloto en relación con el consumidor, pero todavía no las de colaboración a nivel interno (seguíamos el mismo esquema en la presentación Modelo 2.0 en empresas)

Son muchas, así, las que prefieren perder personal innovador (que marchará a otras empresas), antes de asumir el riesgo a desestructurarse adoptando este tipo de estrategias de forma prematura.

La mayor parte de los esfuerzos se producen, como también hemos venido viendo, de abajo arriba, por parte de trabajadores que hacen uso de la comunicación abierta, la colaboración, la creación de contenido en sus vidas privadas y reflejan esos mismos usos en su entorno laboral.

El enfoque de Nielsen me ha parecido altamente recomendable: el estudio de necesidades y la oferta de soluciones personalizadas desde nuestro amplio conocimiento sobre tecnologías. Podríamos llamarlo Integración desde el conocimiento:

Para encontrar qué sistemas se adaptan mejor a las intranets (o a entornos propios de cualquier tipo de organización), el mejor enfoque es preguntarse qué funciona y olvidar lo “hot” en cada momento en la web social. Las aplicaciones (vistas aquí como siempre recomiendo, como “disparadores” que hay que conocer), pueden mostrarnos huecos, o carencias en los sistemas de colaboración y comunicación actuales. Y esos serán los ámbitos de actuación.

Extraigo algunas conclusiones que me han parecido interesantes:

• El gran cambio debe producirse en cuestiones de comunicación.
• Las organizaciones deben ceder en cuestiones de poder. Las comunidades que se autoregulan se muestran independientes del control vertical tradicional. Es infrecuente que se produzcan conflictos en este tipo de entornos (pongo siempre el ejemplo de Wikipedia, con menos del 10% del tiempo dedicado a limpiar de “vandalismo” los contenidos).

No se trata de anunciar nuevas herramientas sino de integrarlas en las intranets existentes, haciendo que se encuentren de forma natural. En lugar de anunciar la irrupción de los confusos “RSS”, podemos transformar algunos flujos de información actuales.

Tampoco es aconsejable el típico establecimiento de “canales desconectados”. No es efectiva la aproximación de obligar a todos a duplicar esfuerzos, trasladando perfiles que ya existen en la intranet a algunos nuevos en los social media (Facebook, twitter, etc…). Será siempre mejor integrarlos en la intranet existente.

Sigue siendo válida la premisa que aconseja una experiencias de usuario unificadas, consistentes y organizadas entorno a necesidades y desde un conocimiento profundo de las tecnologías.

Y eso sí: el contenido es el rey y será importante dedicar tiempo y esfuerzos, al principio, a llenar de información relevante esos nuevos canales. Además, hacer fácil la importación de contenido desde los repositorios de conocimiento existentes o aplicaciones para PCs.

Estudios previos de usabilidad en intranets hablaban de búsqueda unificada a través de todos los recursos. Procedimientos propios de la web 2.0, como el tagging, pueden ser efectivos aunque sean pocos los activos y muchos los lurkers.

No presuponer que se conocen determinadas, populares herramientas (twitter, p. ej.)  No se trata de adaptarlas a los distintos entornos sino de derivar valor, códigos de conducta apropiados a los usos corporativos que vamos a darles.

Comunicación abierta

La adopción masiva de social media en organizaciones puede estar resquebrajando las barreras comunicativas. Es algo positivo pero puede estar amenazando a los que regentaban el monopolio de la comunicación y  la información en las empresas. Más que romper tradicionales formas de control, debemos intentar potenciar el valor de los nuevos medios.

Las comunicaciones corporativas deben adaptarse a la cultura real-time y ser mucho más proactivas. Una vez más, hablamos de cambios en la organización, no de herramientas 2.0 en sí.

Puede resultar extraño para ejecutivos tradicionales ver a sus empleados discutir de forma libre estrategias de negocio. La idea que debe transmitirse es que si no se permite, se corre el riesgo de que ese tipo de discusiones termine en la web. Cuando la gente disponga de medios internos, planteará allí sus dudas y comentarios y no en lugares en los que se podría afectar en mayor medida la reputación de las compañías.

Los contenidos generados por el usuario pueden ser muy útiles pero debemos dejar algún margen para informaciones más oficiales. No se trata de segregar ambos tipos de contenido sino de reflejar, a través del diseño, la diferencia, en sistemas de búsqueda y otros posibles listados unificados.

En muchos casos existen experiencias piloto pero parece que deberemos esperar entre 3 y 5 años para el desarrollo de estrategias efectivas de social media en organizaciones.

Reitero, a pesar de la llamada a la paciencia, el viejo miedo al turismo digital, a que en algunos sectores, pasada la crisis, desaparezca en cierta medida la necesidad de colonizar nuevas “tierras”.

Veremos….

Otros:

• Nielsen: Las intranets integran cada vez más características de la web social
• Distribución desigual de la participación en blogs, comunidades, redes sociales, etc…: 90-9-1, algunas claves.
• Presentación: modelo 2.0 (y tendencias de futuro) aplicado a la empresa

Me gusta especialmente el término: E-novación. Significa el aumento de la importancia de uso de tecnologías, herramientas colaborativas en empresas y organizaciones.

Y quizás no sea necesario añadir más motivos a la necesidad de una empresa conectada, pero ansiosos como estamos de experiencias concretas que trasladar al escéptico entorno empresarial,  me gustaba especialmente la experiencia de Jeremiah Owyang en Hitachi. Él la resume así:

Los miembros más generosos de cualquier compañía en los social media son los más creíbles, influyentes y pueden devastar a sus competidores en el mercado.

“Lethal generosity,  “generosidad letal” o la realidad de que, en efecto y desde un punto de vista global, esa transparencia, esa confianza que es la clave de cualquier discurso actual hacia un consumidor cada vez más inteligente, hace que los más generosos sean los más creíbles, visibles e influyentes, pudiedo “devastar” a sus competidores en el mercado.

Dicho de forma sintética y en términos web,  en una sociedad conectada, cuantos más enlaces establezcas, más serás susceptible de recibir.

Volviendo al motivo de este post, quería contaros  los resultados del estudio sobre el estado actual de la cultura colaborativa en organizaciones que están llevando a cabo el Virginia Tech, la Universidad de  Chalmers (Suecia), RWTH Aachen (Alemania) y la IE Business School en España.

Nos hablan de los resultados de una encuesta global en el uso de tecnologías colaborativas en Innovación y desarrollo de productos. Tenéis como referencia el resumen completo (muestra, metodología, gráficos, etc…) pero os resumo aquí lo más importante:

-Lo que falta no es conciencia de la necesidad, del valor de la E-novación, sinó su adopción real o el hecho de que esta se considere algo estratégico en la empresa.  Hablamos a menudo del “mindware”, del cambio necesario de mentalidades, pero el dato me hace reflexionar sobre el hecho de que las experiencias de éxito que conozco han trabajado exactamente al revés, desde un enfoque de abajo arriba o de introducción de tecnologías que produzcan resultados.

-En el caso de que existan experiencias reales de trabajo colaborativo, se refieren a cuestiones internas. Y creo que se trata de un proceso lógico e incluso necesario: el aprendizaje interno de la colaboración, la vivencia en un entorno seguro de la experiencia de “compartir” puede cambiar la actual presencia “fantasmagórica” de muchas empresas que han confundido márketing, incluso publicidad directa en los social media: No es exhibir,  no es difundir: es conversar, es compartir. Ya sabéis, generosidad letal….

-Las comunidades se consideran algo altamente estratégico aunque su adopción real es muy reciente.

-Se considera la  E-Novation durante las primeras fases de innovación y desarrollo del producto pero se infrautiliza en fases posteriores, como la de diseño, prueba y lanzamiento. En este caso, creo que el tema deriva del anterior. Las fases en las que se muestran carencias son aquellas en las que el usuario, el consumidor, los social media tendrían un papel más relevante.

Y empresas y organizaciones son conscientes de ello, a pesar de que sufran, como decíamos en la reciente presentación sobre el futuro de la colaboración en la empresa, “Pánico escénico”, falta de costumbre en interacción:

-La adopción de cuestiones en E-novación se produce con el objetivo de tener mayor conocimiento sobre el insight del consumidor, acelerar el proceso de innovación, mejorar la generación de ideas y la colaboración interna.

-El 49% de las compañías tienen comités responsables de estas cuestiones (sin un grupo de entusiastas es muy difícil, diría, el éxito de la cuestión). Son en su mayoría comités de innovación y estrategia y no de tecnologías de la información.

-La mayor parte de los encuestados mencionan “líderes individuales” en la compañía como un factor clave (y añadiría que las posibilidades de éxito son mayores cuanto más poder efectivo tengan en ella).

-En general, las compañías se sienten satisfechas con su inversión en tecnologías colaborativas, a pesar de que algunos atribuyen a la novedad del concepto la dificultad de medirlo con exactitud.

-El 59% de las compañías encuestadas mantendrá la inversión actual en E-Novation o la incrementará durante los próximos 3 años.

En fin….parece que el futuro sigue existiendo. Y que, como siempre, sigue estando por hacer.

• Resumen del estudio: ENOV Survey.

Me invitaban hace un tiempo, desde la Cámara de Gipuzkoa, Diputación Foral de Gipuzkoa, Gobierno Vasco, SPRI y Miramon Enpresa Digitala, el próximo 16 de junio, en el Auditorio del Parque Tecnológico de San Sebastián, a una jornada divulgativa bajo el título “El modelo 2.0 aplicado a la empresa“.

Mis felicitaciones por la iniciativa (siempre es poco, el esfuerzo de evangelización en este ámbito) y agradecimientos a Rafa Iraundegi.

Participaré en  la mesa redonda que también moderaré:  “La Web del futuro: Tendencias tecnológicas”, junto a  Salvador Pérez, compañero en Twine y Antonio Fumero.

Esta es la idea que creo que transmitiré (os dejaré en breve la oportuna presentación):

“La tecnología nos permite, cada vez más, adaptarnos más rápida y eficazmente a los cambios continuos que sufre el mercado en un momento de crisis en que captarlos y responder a la necesidad pueden ser cosas más importantes que nunca.

La web semántica cumpliría el objetivo de hacer más eficiente la organización de la información, la gestión del conocimiento en la empresa.

Pero también es necesario incorporar dinámicas de la web social a los procesos de la empresa:

-Cien piensan mejor que uno, tema que también revierte en la gestión del conocimiento. -Vivimos, por otra parte, en un “mundo groundswell” en el que el consumidor (hoy prosumidor) tiende a situar la confianza como el primer criterio de sus decisiones de consumo. Cosas como las comunidades, de conocimiento para lo primero o de consumidores para lo segundo, son las que pueden ayudarnos a resolver estas necesidades y seguir siendo competitivos.”

Participan también, así que tendré la ocasión de saludar de nuevo o conocer a gente cuyo discurso en la web social también me parece muy valioso: Genís Roca, Marc Vidal, Carlos Blanco, Juan Quemada y Joserra Mosteiro y a quienes quieran acercarse a aportar aún más valor y diversidad al evento (me consta que son muchos los amigos a los que no les queda muy lejos

Os dejo la presentación que proponen para el encuentro, así como el tríptico informativo:

“La jornada será el punto de encuentro obligado para gerentes, empresarios y responsables de sistemas de todos los sectores que quieran conocer las novedades y últimas tendencias tecnológicas en Internet para poder aplicarlas en sus negocios.

Es un hecho que las nuevas tecnologías son una de las claves para el desarrollo de las empresas. Las tecnologías de la Web 2.0, aunque ya están muy utilizadas en el ámbito del usuario final, no se han llegado a aplicar al mundo empresarial hasta ahora. Parece que ahora, por fin, será cuando lo 2.0 evolucione desde la moda, hacia un nuevo paradigma social, cultural y económico del que nadie quiere quedar fuera. Las empresas van a apostar fuertemente por la introducción de las tecnologías y conceptos de la Web 2.0 en sus procesos y modelos organizativos.

Por ello, durante la jornada “El modelo 2.0 aplicado a la empresa” se hablará del concepto 2.0 y de todos los recursos que ofrece para poder emplearlos de una manera adecuada en la mejora de la productividad de las empresas.”

Triptico Jornada empresa 2.0 San Sebastián

Es la noticia del día: el anuncio sobre el lanzamiento de Google Wave, una nueva plataforma de comunicación – colaboración en tiempo real que será lanzada “durante 2009″.

Se ha escrito mucho ya acerca del tema, así que voy a  intentar resumir lo más importante, así como introducir algunas de sus posibles aplicaciones:

Se basa en el “wave”, un mixto entre conversación y documento que incluye texto en formato enriquecido, fotos, videos, mapas, feeds de distintas fuentes, etc…

Funciona de forma similar al actual Gdocs: creamos un wave e invitamos a nuestros colaboradores, dotándoles de permisos, tanto para enviar mensajes simples como para editar el wave.

Combina aspectos de  email, mensajería instantánea, wikis, web, chat, redes sociales y gestión de proyectos:

• Tiempo real: Podremos ver lo que alguien está tecleando.
• Embedible: Los Waves podrán ser embebidos en cualquier  blog o website.
• Open source, Aplicaciones, extensiones: Con Apis abiertas, los desarrolladores podrán crear aplicaciones concretas para waves.
• Funcionalidad Wiki: Cualquier cosa dentro de Google Wave podrá ser editada por cualquier otro miembro.
• Playback: Podremos reproducir cualquier parte del wave para saber lo que se ha ido haciendo o diciendo.
• Traducción, lenguaje natural: Wave cuenta con capacidad de autocorrección e incluso de traducción en tiempo real, por lo que puede permitir el trabajo colaborativo entre personas que no compartan un mismo idioma.
• Simplicidad, compartir archivos del modo “Drag-and-drop”.

Diría a  primera vista que wave es el prototipo de “mashup” que, como hemos visto en ocasiones, caracterizaría la transición que vivimos entre la web social y la aún en construcción web 3.0.

Pero una mirada más profunda me lleva a pensar que

Google Wave promete cambiar el panorama en muchos ámbitos:

-En educación, en e-learning, para Comunidades de Práctica en empresas o organizaciones, puede ser la herramienta más popular para la creación de entornos personales (Personal Learning Environment) y colaborativos (Personal Learning Network)  más o menos generalistas de aprendizaje.

Y digo menos generalistas porque veremos en el futuro cómo surgen alternativas específicas, verticales, por sectores o atendiendo a distintas variables. Entre ellas, las  de tipo cognitivo, de  estilos de aprendizaje, pueden suponer un ámbito de investigación prioritario.

Para todo ello, como en el caso de Facebook (puede consultarse Proyecto Facebook para hacerse una idea del alcance que ese entorno y sus aplicaciones puede suponer en educación) o iGoogle, Google Wave parece tener respuesta: las extensiones. Dos tipos de Extensiones serán posibles y permitirán personalizar al máximo la herramienta:

• Gadgets: Aplicaciones creadas por los usuarios, construidas en la plataforma de desarrollo abierta OpenSocial.
• Robots: “Participantes” automáticos que pueden interactuar en distintas formas con los usuarios (ej. proveer de información de twitter, como lo hace Twave) o interactuar con waves.  Pueden programarse a medida para que ejecuten acciones según variables predefinidas.

Imaginad el potencial de personalización que en ambos casos pueden suponer…

Estos serían algunos otros términos que hay que conocer para utilizarlo de forma productiva:

• Wave: es el nombre que recibe determinada conversación (ahora sí que la conversación puede convertirse en el centro). Puede incluir personas, grupos o incluso robots, lo cual ofrece muchas posibilidades nuevas (¿agentes semánticos?)
• Wave embebido: siguiento la tradicional atención de Google al carácter distribuido de la red, ofrecerá la posibilidad de embeber los Waves, los ámbitos de conociemiento, los proyectos, las conversaciones en cualquier sitio.Desde Mashable se plantean incluso que pueda llegar a reemplazar los comentarios estáticos y a suplir las actuales funciones de las herramientas de lifestreaming y seguimiento de la conversación al uso.

En fin… creo que en cuanto a Comunicación 2.0, dinamización  de comunidades, inteligencia colectiva, trabajo colaborativo, real time web, etc… seguiremos hablando de ello y no creo que sea arriesgado decir que será la aplicación “estrella” este 2009.

Trabajo en varios proyectos sobre Entornos personales y os aseguro que la noticia ha cambiado y seguirá cambiando mi enfoque sobre el tema. De hecho, creo que puede dejar obsoletas muchas de las herramientas para la Dinamización de Comunidades online que os presentaba hace unos días…

Cuando la tecnología es potente y de libre disposición, en un entorno que permite la cooperación (ver el vídeo, las ideas de Clay Shirky al respecto), su apropiación creativa puede llevarla muy lejos.

Os dejo, por si queréis saber más, con el vídeo del lanzamiento ayer en Google’s I/O Developer conference:

“Sólo con amor, puedes hacer una fiesta de cumpleaños. Agrega herramientas de coordinación, y puedes escribir un sistema operativo. En el pasado, podíamos hacer cosas pequeñas por amor, pero las grandes cosas, las grandes cosas requerían dinero. Ahora, podemos hacer grandes cosas por amor.“

Here comes Everybody es una de las obras de referencia para entender la web que vivimos, así que he creído oportuno recordar algunas de sus tesis, junto a algunas reflexiones y referencias:

• Cambiemos…

La tecnología, en sí misma posibilita pero no induce, por sí sola el cambio social. Es el comportamiento, la apropiación que hacemos de la misma cuando es ubícua, lo que lo provoca. Es lo que, dicho de otro modo he definido algunas veces: es necesario Software, Hardware, pero sobretodo “Mindware” para que las cosas funcionen.

• Importa la necesidad

Para que las redes sociales nos sean útiles, necesitaremos tres cosas:

1. Una promesa realizable, sobre algo necesario y que ahora no se tiene o puede conseguirse de forma más fácil gracias al software social.
2. Herramientas efectivas de búsqueda entre personas, conexión, colaboración.
3. Una oferta adecuada para los miembros: las contribuciones de cada uno son relevantes para el resto.

• Control, Control, Control:

El gran cambio está en que el social networking posibilita actividades grupales activistas o políticas a gran escala por parte de grupos colaborativos y autogestionados, sin las estructuras, jerarquías y costes que esto suponía antes.

Un efecto colateral de todo ello, clave en lo que vamos conociendo como “empresa 2.0″  es el que se observa en el comportamiento de la generación Y:

Los costes de cumplir con requerimientos inefectivos en cuestión de porcesos, restricciones en el acceso al software, es excesivo, por lo que buscan formas de superar esas limitaciones y establecer mercados para formas nuevas de hacer las cosas (procesos importados de amigos, organizaciones o experiencias previas en el uso de software libre). El uso de estas es un punto de fricción constante entre la vieja cultura del control (senior management) y la nueva ola de colaboración, peer to peer que basa la mayor parte de sitios de redes sociales.

Shirky, Snowden ilustran con muchos casos cómo los empleados son más eficientes compartiendo información con los demás de forma directa que a través de los canales ofciales, en los que sienten tener menos libertad.

• Grupos latentes:

No se trata de buscar a la gente para que se integre en una red social sinó de ofrecer a los “grupos latentes”  el valor suficiente como para que acudan a buscarnos a nuestro sitio.

Las tareas en una red social pueden ser de distintos tipos, con un nivel creciente de dificultad y valor potencial:

-Compartir/coordinar

-Conversar, Cooperan

-Colaboración (acción colectiva)

• Más limitaciones a la conversación:

Está claro que las redes sociales permiten a individuos y grupos hacer cosas que nunca fueron tan fáciles antes pero el dilema (la “Power Law” de Shirky) está en que las limitaciones sociales pronto reemplazan a las tecnológicas. Veámos alguna más:

Como seres sociales creamos significado de la información a través de la conversación. El valor del contenido en sí mismo no es demasiado, más allá de ser el soporte para conversaciones fructíferas.  Como diría  Cory Doctorow, la conversación es la clave.

La conversación, la comunicación se pierde cuando los bloggers se convierten en populares. Ante grandes audiencias, se empieza a hacer broadcasting en lugar de blogging. Cosas como la televisión interactiva son imposibles: La escala televisiva, con sus grandes audiencias, impide la interactividad real (si no es filtrada, mediada por servicios sociales, como veíamos para Twitter en la televisión tradicional)

El gráfico refleja la realidad de las redes efectivas: Las redes sociales más efectivas son aquellas formadas de pequeños clusters íntimos (en dónde se produce la conversación) enlazados por conectores en redes más grandes, con muchos miembros (dónde se realiza difusión). Creo que es un buen modelo, típico de agregadores, planetas, redes generales o mashups que terminan potenciado los entornos que los forman.

Recordemos la idea que presentábamos en Dinamización de comunidades:  También los lurkers, los que aparentemente no participan, pueden estar cumpliendo funciones importantes de relación de nexo entre comunidades en los límites del sistema.

• Importancia de la gestión del conocimiento:

Todos los negocios lo son de los media, porque dependen de la información para empleados y clientes. El poder de las redes sociales hace que cuanto mayor sea la medida en que la industria tenga como producto principal la información, mayor y más completo será el cambio que la introducción de redes sociales puede provocarle.

• Capital Social, Suburbanización:
  

Lo veíamos en El fin de la Soledad: la salida de las ciudades hacia zonas rurales ha provocado disminución del capital social. Algunas herramientas de networking intentan redescubrir, recuperar, restrablecer el capital social necesario para la evolución de las sociedades.

• Open Source:

Aprendemos de nuestros errores. Y las redes sociales nos permiten errar más rápido y de forma menos costosa que en cualquier organización. Para el software la cuestión es: “¿La gente a la que le gusta se preocupa de los demás? Eso predice el éxito mejor que el modelo de negocio “

Tomo prestadas de un análisis previo algunas ideas más:

“En su artículo “A social network caught on the Web”, Lada Adamic y otros analizan detalladamente una red social de estudiantes. Uno de los hallazgos de su estudio, que es citado extensivamente por Shirky, es que la gente con intereses similares tiende a juntarse (obvio). Lo que no es tan obvio, es que la tendencia es más fuerte si el interés es más específico. Por ejemplo, si se encuentran por azar dos personas a las que les interesa el esgrima, tenderán a conversar más que si se trata de dos personas a las que les gusta el fútbol.:

Observamos que los géneros literarios, cinematográficos, y musicales más de nicho eran más predictivos de amistad que los más genéricos.”

La consecuencia lógica de ello es el poder de las minorías, la larga cola,  la diversidad.

• Redefiniendo la participación:

En prácticamente todos los proyectos colaborativos hay un grupo pequeño que contribuye mucho, y un grupo grande que contribuye poco. Ambos son importantes y como veíamos en el material sobre dinamización, cumplen distintas funciones.

• Adaptarse a la corriente

“…la enorme mejora de nuestras herramientas sociales, significa que nuestro control sobre dichas herramientas es parecido a controlar un kayak. Estamos siendo empujados rápidamente por una ruta que está principalmente determinada por nuestro entorno tecnológico. Tenemos un grado pequeño de control sobre cómo se difunden estas herramientas, pero ese control no incluye la posibilidad de dar marcha atrás, o ni siquiera de alterar radicalmente la dirección en que nos movemos.” Es otra forma de decir algo que vengo repitiendo presentación tras presentación: La web 2.0, el cambio social que está produciendo, están aquí para quedarse.

Os dejo un vídeo que resume algunas de las cosas que hemos listado e introduce algunas nuevas. Disfrutadlo. Read More

Encontraba hace poco en el tumbelog de tic616 esta interesante presentación, de la empresa Cisco, acerca de 5 tendencias sobre el futuro de la colaboración. Os las dejo, ampliadas e interpretadas en el contexto de la web, porque creo que aportan alguna novedad, sobretodo si las pensamos en clave interdisciplinar y amplia en nuestros respectivos ámbitos de interés:

1. Las redes de colaboración serán a las empresas lo que las redes sociales son a los consumidores.

2. No se trata de crear sistemas, productos, servicios, educación “a demanda” sinó de mejorar la experiencia de usuario.

Aunque se refiere principalmente al software, creo, como os decía al empezar, que es en la interdisciplinariedad (hoy, en un entorno de conocimiento fluido) donde reside en ocasiones la innovación y que el precepto es aplicable a los sectores mencionados y a los que queráis realizar el ejercicio proyectivo de extrapolar.

Es la tecnología (Deep web) la que debe adoptar mayores grados de complejidad (web semántica, cloud computing) para poder satisfacer de forma simple las necesidades de los usuarios. La filosofía de “La caja de google” que nos de la forma más simple posible al lugar preciso, conociendo nuestro contexto, (web contextual) sigue siendo una apuesta para el futuro. Lo decía incluso  Tim Berners Lee en la inauguración del 18 Congreso Internacional www2009: el futuro de la red pasa por la simplicidad.

3. La innovavión será redefinida por la Excelencia operacional

4. Las organizaciones sin límites dirigirán la próxima ola de productividad

Y añadiría que no sólo a nivel de firewalls corporativos. A nivel humano, las organizaciones que sean capaces de intercambiar conocimiento de forma fluida, sea a nivel corporativo o a través de sus profesionales,  con comunidades externas de conocimiento, sin miedos a la falta de control o el posible deterioro de su “imagen de marca” tomarán una ventaja evidente en gestión del conocimiento sobre las que no sepan hacerlo.

5. Las tecnologías de la información evolucionarán hacia la producción de información:

Creo que este ha sido el punto que ha motivado este post,  completado con la lectura de un artículo sobre predecibilidad de la web que os comentaré en unos días:

Un informe reciente de Deloitte nos habla de la sobrecarga cognitiva: Se estima que la cantidad de información a nivel mundial se dobla cada 18 meses, los archivos corporativos se doblan cada 3-5 años. Más de 35 billones (americanos, 1 billón=mil millones) de mails son enviados cada día. Si pensamos en Twitter, Mensajería instantánea, SMS, llamadas de teléfono, reuniones, etc… parece evidente que vivimos una sobrecarga informativa importante.

Además, son varios los estudios que demuestran que demasiada información desordenada es peor que no tener la suficiente información.  Si añadimos a ello el estrés de tener que tomar decisiones en un entorno que cambia contínuamente, parece claro que el futuro no es sobre la gestión de la información sinó sobre la provisión de información adecuada en cada momento y para cada necesidad (Gestión del conocimiento).

La base tecnológica de todo ello está en la web de los datos (Linked data web), de la que hemos hablado con anterioridad y que consistiría en los motores de búsqueda siendo capaces de analizar la información “dentro” de cada documento y no sólo la que determinan sus títulos, keywords y demás microformatos que son capaces de leer hoy (web semántica)

Pero en Cisco se refieren también a la conexión entre comunidades, que pueden aumentar la relevancia y acelerar los procesos de toma de decisiones para aportar valor real a los servicios, negocios, etc…

Leía hace poco sobre Netbase, un buscador vertical semántico que parece estar reportando resultados interesantes en este sentido.

Y creo que leeremos pronto, en otros términos, sobre entornos de información personalizada específicos para sectores, que faciliten el desarrollo profesional y mejoren el desempeño del negocio o el servicio:  Colaborativos, participativos y  basados en flujos de información sobre temas, sobre etiquetas, además de sobre fuentes personales (networking)….

¿Será entonces el futuro más predecible?  De eso hablaremos pronto.

Os dejo la presentación:

Nos esforzamos, a veces, como educadores, consultores, al desarrollar sistemas para algún cliente o al bloguear sobre determinadas cosas, en hacer comprensible nuestro mensaje para públicos diversos. Es la base, o la justificación de los que defienden cosas como el “blended” (mezclado) learning, o elearning con algunas sesiones presenciales en las que mostramos conceptos que son difíciles de explicar desde la pura virtualidad.

En ocasiones un screencast (grabación de pantallas para tutoriales) es el recurso ideal para transmitir conceptos o usos de determinadas herramientas. Los creamos de vez en cuando en El caparazón y podéis crearlos de forma fácil con herramientas como Jing, la forma más fácil de grabar demostraciones o “how to” de cosas online o , para mac, Screensteps o Skitch.

Pero en otras ocasiones echamos de menos formas de comunicación síncrona con clientes o alumnos para aclarar las cosas que vamos narrando y mostrando “en el terreno”. En ese caso, ocupa un lugar privilegiado en un reciente e interesante post en ReadWriteWeb sobre aplicaciones ligeras para consultores-formadores en aplicaciones web una herramienta que no conocía: Yuuguu.

Con ella, a modo de control remoto, podemos mostrar procesos en directo, compartiendo nuestro escritorio en una pestaña del navegador del “aprendiz”.

Es libre y se hace operativo en segundos. ¿Qué tal mostrar a alguien la forma de administrar un Gestor de contenidos (por ejemplo) mientras hablamos por teléfono (ofrece, esta vez de pago, sistmeas para ello) o nos comunicamos mediante su propio o algún otro cliente de mensajería instantánea? En mi caso me ahorraría algún que otro viaje….

Yuugu es la forma más fácil de compartir nuestra pantalla, alojar encuentros (meetings) online y trabajar en tiempo real en los mismos documentos en la web.:
-Libre si lo usamos como máximo con 30 participantes.
-Seguro.
-Permite compartir de forma sencilla nuestra pantalla.
-Permite ofrecer no sólo el acceso sino el control de nuestra pantalla (interesante para crear de forma colaborativa y síncrona documentos o presentaciones)
-Compatible con Pc y Mac.
-Llamadas, conferencias globales.
-Servicio de mensajería instantánea.
-Permite ver si nuestros contactos están online.

Pronto, View my Pc lanzará una herramienta similar.

paraelcole.mailxmail.com és un producte de MailxMail.com, una web especialitzada fins ara en la captació i difusió de cursos via correu electrònic i que, recentment, ha incorporat quatre serveis més a la seva oferta.

Altres serveis de MailxMail són: profesor-particular.com (oferta i demanda de professors particulars), practicaidiomas.mailxmail.com (oferta i demanda de conversacions per practicar idiomes) i educacion.mailxmail.com (una extensa gama de centres d’aprenentatge de tota Espanya).

En aquest article ens centrarem en paraelcole.mailxmail.com, una oferta consistent en la compra, venda o intercanvi de material escolar, llibres de text, lectures obligatòries o qualsevol altre producte cultural a tot el món.

Desprenc de l’anàlisi heurístic que he hagut de fer recentment de tota la web de MailxMail, que la seva iniciativa constitueix una plataforma única fins el moment, que agrupa molts elements que la poden convertir en un producte molt interessant per molts perfils de navegant. La seva usabilitat i accesibilitat la fan una eina molt potent i fàcil d’usar, tal com faig constar en les conclusions del meu estudi.

paraelcole.mailxmail.com no és una excepció al que he dit en l’anterior paràgraf. Al contrari, la potència amb la que gestiona la seva base de dades la fan treballar a una velocitat molt alta, mentre que l’absència d’elements gràfics pesants fan que la càrrega de continguts no requereixi gairebé de cap espera.

Si volem gaudir de les prestacions que ens ofereix paraelcole.mailxmail.com, podem seguir aquestes pautes:

1) Fem clic sobre l’enllaç que ens durà a la plana de registre.

2) Omplim el formulari

3) Un cop acceptats com a usuaris registrats, podem publicar el nostre primer anunci. Aquí us faig una petita demostració de com podem posar a la venda un llibre que tinguem per casa i que ja no necessitem (atenció: també podem publicar demandes per mirar de trobar qualsevol producte cultural que ens pugui fer falta).

Ja em vist com publicar un anunci per vendre un llibre que tinguem per casa i que, pels motius que sigui, ja no tornarem a consultar, i per això el posem a disposició d’altres perquè l’adquireixin a menor preu del que els hi costaria si fos nou.

Aquestes pautes també son vàlides per qualsevol article cultural del que disposeu i que vulgueu posar a la venda, o que vulgueu intercanviar per algun altre producte. Recordeu també que en la mateixa plana podreu trobar articles per comprar.

Espero que el que acabeu de llegir us sigui d’utilitat. Se’ns dubte caminem cap a un món cada cop més globalitzat, i Internet és un paràmetre que juga un paper decisiu en aquesta circumstància ineludible. Que la globalització sigui justa o no, no depèn dels governs, de l’empresa privada o de la banca, si no de tots i cadascú de nosaltres. La consciència col•lectiva està canviant, i una nova forma de captació de l’entorn ens està fent obrir els ulls a tots plegats. L’ésser col•laboratiu avança com a fenomen dins de la nostre societat informatitzada; i se seguirà estenen cada cop més sense cap organisme o institució que, per més que ho pretengui, hi pugui posar control. És una qüestió de supervivència elemental, ja que de la mateixa manera que ja no tolerem el canvi climàtic, tampoc podem digerir els desajustos socials que s’estan produint al nostre voltant i que cada cop ens afecten de més a prop.

Jordi Ventura