Lo habíamos comentado unos días antes aquí:  las claves de la reinvención de la relación entre la empresa y el cliente en la Sociedad del Conocimiento están en la combinación de transparencia, productos o servicios excelentes y aportación de valor:

“Cambian, debemos superar,  las relaciones de poder entre cliente y proveedor: Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor. ”

Así que a pesar de caer en el viejo tópico bloguero de destacar mis dotes predictivas,  quería dejaros los datos de este nuevo estudio de eMarketer, que confirma lo anterior:

Una de las formas mejor valoradas por el usuario en que las marcas captan la atención en internet es a través de la provisión de información, análisis, ideas nuevas y relevantes.

Educación, más que publicidad tradicional (“las marcas deben educar al usuario”).

La teoría es que si proveemos de educación, de contenido a los usuarios, estos, a partir de la reciprocidad como regla informal básica de netiqueta,  mostrarán su agradecimiento dando diversos tipos de soporte al producto (cierto revuelo ha habido últimamente entorno a la traducción de twitter a español y la reciprocidad que suponía).

Aunque creo que es un efecto de la confianza que genera la marca u organización que transmite conocimiento experto, más que de la reciprocidad, vemos cómo los resultados confirman lo que suponíamos.

De la Sociedad del espectáculo a la de la Transparencia

Educación informal, estrategias para optimizarla que también podrían tener mercado en procesos de negocio que antes eran cubiertos casi en exclusiva por publicistas. ¿Podríamos ir hacia un escenario en que los presupuestos millonarios que ahora se dedican a anunciar (inversiones en multimedia, arte, producciones en vídeo, etc…) se dedicasen a “formar”?

Confieso que es la opinión que me merecía la reciente campaña de Acciona, ciertamente espectacular pero que no dice demasiado acerca del producto o servicio que la empresa pretende vender.

¿Es el carácter espectacular del anuncio lo que construye la reputación o preferiríamos que nos informasen acerca de los servivios o productos que ofrecen y el contexto de su sector?

Creo que vamos dejando atrás la Sociedad del espectáculo. Quizás no pudimos resistirnos, con la emergencia de los mass media, de los audiovisuales, a explotar la faceta más “voyeur” del ser humano. Pero fue un interés pasajero y el ciudadano crítico, formado y exigente en un entorno de conocimiento abundante, quiere ahora que las marcas transmitan, de la forma más transparente posible su verdadero sentido: la experiencia, el conocimiento privilegiado de su sector y por tanto el valor más auténtico de su producto.

También los descuentos nos influyen.

Sin comentarios al respecto, el viejo vicio de comer es un poderoso argumento.

También destaca el hecho de que sea el boca a boca por parte de los familiares y amigos más cercanos el criterio preferido que determina nuestras compras.

Facebook, como ecosistema pensado para enriquecer este tipo de informaciones (contactos del mundo real), sigue siendo un entorno prometedor para anunciantes de determinado tipo de producto o servicio.

Y añado el matiz porque creo que se trata de un dato muy discutible, dependiente del tipo de producto o servicio del que estemos hablando. En el caso de libros, instrumentos, aplicaciones relacionados/as con nuestra profesión, el énfasis estará en las redes de intereses (twitter, por ejemplo).

Distintas redes sociales para distintos tipos de productos y servicios, un ámbito de investigación interesante para Consultores y empresas en Social Media…

Formación, información y entretenimiento, los clientes o usuarios no valoran que la marca hable en tono de amigo.

Confiamos, por último, en la opinión de familiares, amigos y expertos por este orden.

Resulta muy significativo y digno de análisis que los consumidores en US determinen que sus contactos en redes sociales y blogueros de referencia son las fuentes que les generan mayor confianza. Más que los periodistas, presentadores de televisión y de radio. Celebrities y políticos ocupan las últimas posiciones en las escalas de confianza que se reportan.

En fin….compañeros, si sois blogueros/as, buenas noticias sobre nuestra reputación: nos lo estamos ganando a pulso.

¿Queda alguien que no crea que estamos cambiando el mundo?

Publicábamos ayer la primera parte del informe sobre la Blogosfera 2009 de Technorati. El segundo, que comentaremos hoy, habla sobre contenidos y motivos de los blogs:

Día 1 — Quienes son los blogueros/as?.
Día 2 — Qué y porqué de los blogs
Día 3 — Cómo se bloguea
Día 4 — Monetización y generación de ingresos: Marcas en la Blogosfera
Día 5 — Tendencias 2009: El impacto político de los blogs, el uso de Twitter

En resumen, según los datos que podéis ver en el gráfico, la autoexpresión y compartir experiencias se repiten como los principales motivos para bloguear. El 70% de los blogueros considera, de hecho, que la satisfacción personal es la medida del éxito. Entre los “profesionales”, sin embargo el número de visitas únicas es mucho más importante.

Más variados y con tendencia a opinar sobre aspectos políticos o medioambientales vemos reflejados a los blogueros “por Hobby”. En estos y otros aspectos se distinguen de los “Pro” o “auto-empleados”, que adoptan un tono profesional. Todos, sin embargo, definen sus estilos como “sincero”, conversacional o experto.

Coincidiendo con lo que decíamos ayer, sigue el proceso de profesionalización: Blogueros a tiempo parcial, Pros y auto-empleados están blogueando más que nunca, algo más que los blogueros por “hobbie”.

Los blogs continúan siendo definidos como formas de narrativa personal, con el 45% de los encuestados (pero solo el 12% de Pros) deportando que bloguea sobre temas personales. La diversidad de la blogosfera y la pasión por tópicos de nicho se muestran cuando ante 23 opciones básicas, el 30% de los encuestados comentan que el tema de su blog es “Otro”

Sobre el porqué de bloguear, “reflexionar”o “conversar con uno mismo” (71%), compartir experiencia y “expertise” (conocimiento) con familia y amigos (nuevos y viejos…lo que nos acerca al concepto de networking profesional)(72%) y ganar dinero o hacer negocio (61%, la mayoría “part-timers”), son los motivos más frecuentes.

Obviamente Pros y autoempleados pero también la mitad de los blogueros corporativos mencionan atraer a nuevos clientes como objetivo fundamental.

Quizás debido a la importancia de la autoreflexión el  30% de los encuestados considera que es importante reflejar la identidad real en el blog. Buena noticia para la Sociedad de la Transparencia.

¿Aislamiento social? Todo lo contrario:

El 63% de los encuestados considera que bloguear le ha llevado a implicarse más en cosas que le apasionan. La calidad de vida, en general, ha aumentado y solo el 6% dicen que sus relaciones con amigos o familia han sufrido por culpa de los blogs. De hecho, los blogs han potenciado su vida social: el 42% han conocido amigos nuevos en persona después de primeros contactos en los blogs.

Escribíamos hace mucho sobre si servían o no los blogs para encontrar trabajo. Pues bien, se confirma el tema, cuando además del impacto positivo en lo personal, parece que los blogueros experimentamos mejoras importantes en nuestras carreras profesionales: el 58% cree que es más conocido en su sector desde que bloguea y el 15% considera haber ganado visibilidad entre los ejecutivos de su compañía como resultado de bloguear.

Lo que prometemos los bloggers…..:)

Los blogs son un fenómeno ascendente en muchos aspectos: el 57% de los encuestados pretende bloguear más en un futuro. Incluso un 35% planea escribir un libro. También, obviamente, creemos que bloguearemos más desde dispositivos móviles (el 20% planea, según la encuesta,  hacerlo en un futuro).

Los entrevistados que bloguean con más frecuencia dicen hacerlo porque disfrutan con su audiencia y con otros bloggers. El negocio no es un objetivo primario a pesar de que el 74% de los “auto-empleados” lo considera importante en su carrera.

Cuando definitivamente, no podemos bloguear, es por cargas de trabajo o responsabilidades familiares en el 64% de los casos. En otros serían ciertas ya antiguas afirmaciones sobre la muerte de los blogs a manos del microblogging: el 34% dice dedicar tiempo que antes era para bloguear, a Twitter.

Un 32%, no obstante, reniega del tiempo que pasa (o tiene que pasar, si no quiere perderse detalles significativos) en las redes sociales.

Volveremos a hablar, casi seguro, del tradicional informe sobre el estado, bastante optimista en cuanto a la fuerza de los blogs, de la blogosfera de Technorati esta semana, dada su publicación en varias partes:

Día 1 — Quienes son los blogueros/as?: La analizamos aquí hoy.
Día 2 — Qué y porqué de los blogs
Día 3 — Cómo se bloguea
Día 4 — Monetización y generación de ingresos: Marcas en la Blogosfera
Día 5 — Tendencias 2009: El impacto político de los blogs, el uso de Twitter

Y es que a pesar de la crisis de Technorati, sus cambios recientes y algún dato erróneo en sus informes (como el que sitúa a Technorati como primer motor de búsqueda de blogs del mundo cuando dicen fuentes con similar fiabilidad (Alexa) que Blogcatalog le dobló hace meses en popularidad), la investigación, a partir de 2900 encuestas y 20 entrevistas a personas de especial relevancia en el ámbito anglosajón (Huffington, Arrington), nos ofrece algunas conclusiones interesantes.

Os dejo un resumen de la totalidad del informe (el que adelantaba Richard Jalichandra, CEO de Technorati,  hace unos días en el  BlogWorld de Las Vegas), con las conclusiones publicadas el 19 de octubre como primera entrega:

-El 72% de los bloggers bloguea como “hobby”, por diversión, sin ingresos y solo la mitad mantienen expectativas de ingresar dinero “algún día”. Solo el 10% de los considerados “bloggers profesionales” escriben en blogs más de 40 horas a la semana. No es el tema de hoy, pero tenéis en la segunda imagen un adelanto sobre lo que vendrá en los próximos días, altamente significativo:

Los beneficios de Bloguear:

-En cuanto a datos demográficos, el 2/3 de los blogueros profesionales son hombres, el 60% entre 18 y 44 años. El 75% con estudios básicos (college) y el 40% con estudios superiores (graduate). La mitad tiene unos ingresos de 75,000 dólares (o más) y el  17% identifica los blogs como su primera fuente de ingresos.

-El 74% de los blogueros usa Twitter, versus el 14% de la población general. Lo hacemos, fundamentalmente (y a pesar de las muy diversas teorías al respecto ) para promocionar nuestros blogs.

Los blogs están a punto de convertirse en mainstream, con cada blogger escribiendo en 3 o más blogs y blogueando desde hace dos o más años.

Se produce, a la vez, un acercamiento entre medios tradicionales y blogs. A pesar de haber sido considerados enemigos por los medios tradicionales los blogueros muestran afinidades con estos,  o haber sido incluso periodistas: El 35 por ciento de los encuestados han trabajado en los medios tradicionales como escritores, reporteros, productores o locutores, un dato curioso y que creo que indica, sobretodo, una profesionalización importante en la blogosfera.

Los resultados son ambiguos en cuanto a la tensión entre blogs y medios: El 69% de los encuestados piensa que los blogs son tomados cada vez más en serio, aunque solo el 31% cree que los periódicos no sobrevivirán los próximos 10 años.

Parece como si, a pesar de saber que están ganando terreno, los blogueros teman alcanzar la hegemonía en los medios.
Quizás por el alto índice de periodistas tradicionales entre los blogueros…

Bloggers y consumo de medios:
La televisión (aún en primer lugar e incluso entre blogueros, añado :C), los blogs y los social media fueron los tres primeros medios en cuanto a consumo.

Me parecían también curiosos los datos sobre Ubicuidad. Parece que, cada vez más, trabajamos desde nuestros dispositivos móviles:

En fin…seguiremos informando, pero de momento, recordad la óptica de las blogalaxias, de la importancia del contexto: La mitad de los encuestados por Technorati son Norteamericanos, así que si queréis salvaguardar vuestra objetividad,  consultad las siguientes matizaciones para la Blogosfera hispana.

Se publicaba hace unos días el  programa definitivo de EABE09, evento que tendrá lugar en Almería los días 15 y 16 días de mayo,  al que me invitaban hace un tiempo.

Lo hacían desde Profeblog, plataforma que con la Consejería de Educación  de la Junta de Andalucía, organiza el evento.

En concreto, estaré en la Mesa redonda: “Posibilidades educativas de la blogosfera”, que modera Elena Sevillano (El País) y cuyos integrantes somos:

-  Montserrat Boix Piqué. Periodista. Madrid
-  Luis Barriocanal Cantoral. CIFP Simón de Colonia – Burgos
-  Juan Freire Botana. Universidad de A Coruña
-  Dolors Reig Hernández. Consultora Nuevas tecnologías.Barcelona
-  Ana Landeta Etxeberría. Universidad a Distancia de Madrid

Escuchaba hace un momento la entrevista con Paco Tejero en Punto Radio Sevilla que encontraréis en la página del evento: Gracias a la tecnología streaming será posible presenciar en tiempo real nuestras intervenciones, así como las del resto de participantes que se listan en el programa.

Se hablará de  “integración curricular de las TIC a través de los blogs y del papel que se espera de la Administración educativa con respecto a una herramienta que lleva camino de convertirse en la utopía educativa de principios del siglo XXI.”

Estos son los objetivos que podéis encontrar en la misma página:

1. Extender el uso del blog como herramienta facilitadora del aprendizaje colaborativo entre el profesorado andaluz.

2. Elaborar un decálogo andaluz sobre blogs y educación

3. Difundir y promocionar el blog como ampliación del espacio de aprendizaje más allá del aula.

4. Facilitar el intercambio de experiencias y proyectos en el campo de los blogs educativos.

5. Propiciar el conocimiento mutuo y la creación de redes de profesorado con deseos de aprovechar las posibilidades educativas del Entorno Tecnosocial conocido como Web 2.0.

6. Reflexionar sobre los cambios pedagógicos que los blogs están generando en la actividad docente y su incidencia en la sociedad actual.

7. Fomentar el uso didáctico de los blogs en los centros TIC:

-Tipología de blogs educativos: blogs curriculares, repositorios digitales, blogs de difusión /   participación / cooperación

-Experiencias prácticas de uso de los blogs en el aula Blogs y modelo educativo

-Blogs e innovación

-Blogs y espacio educativo: más allá del centro educativo y del alumnado

-La blogosfera como red

-Invisibilidad de las TIC y visibilidad de la persona

-Contribución de los blogs a la alfabetización digital del profesorado

-Servicios de alojamiento de Blogs: institucionales, corporativos, libres…

-El futuro de los blogs Propuestas para el decálogo andaluz de los blogs

¡Gracias!

Son varias hoy, las reflexiones que me recuerdan lo que vengo percibiendo desde hace un tiempo, en la red y sobretodo (eso me preocupa más), fuera de ella: Los productores y consumidores de contenido, los UGM (User generated media) nos convertimos día a día, en apariencia, en un grupo, incluso una comunidad, cada vez más endogámica (“la homofilia, el colegueo” del que nos habla hoy Julen).

Comparto su planteamiento: hemos creado una subcultura en la que nos sentimos (demasiado) cómodos. Y el  problema, en mi opinión, no es el carácter autoreferencial de la blogalaxia (necesario para poder ser considerado un “poder”) sinó el grado en que es inclusiva, o la medida en la que aceptamos a los que van llegando.

Es cierto, como comenta Mercedes aquí, que “este lenguaje asusta”.  “Estamos pasando del concepto 2.0 al 3.0 sin que un enorme porcentaje de la población entienda todavía la web primaria de toda la vida”.

¿Hay que simplificar los conceptos? Probablemente sí en algunos contextos, e intentar, en la medida de lo posible “Evangelizar” (disculpad las connotaciones de la palabra) a  empresas e individuos para que pasen a formar parte de este subgrupo, esta que prefiero entender como subcultura activista cada vez más mayoritaria en la sociedad.

Otro comentario, de Daniel en Facebook me aportaba otra clave:

“Me parece fascinante lo que sucede con Internet y sus usos e implicancias, lo que me resisto a creer que “estamos en una bisagra histórica”(cambio de paradigma), no recuerdo generación de intelectuales en el último siglo que no creyera estar en una..”.

Y la afirmación es cierta, pero creo que olvida un matiz fundamental: Ninguna generación anterior de pensadores ha tenido la suerte de contar con un medio tan potente como este para difundir su mensaje. Me gusta la metáfora de Twitter como “speaker corner”: Nadie, nunca, ha tenido un altavoz como el que puede suponer twitter, un blog, cualquier medio ciudadano, para gritar tan alto.

Viralidad, buzz fueron los revulsivos del cambio en el 11M, de la victoria de Obama. Las comunidades, la comunidad formada, por ejemplo, entorno a Facebook, se demostró tan potente como para retraer de un intento de cambio en las condiciones del servicio de la marca. P2P, cultura libre y gratuita,  parlamentos 2.0 y  empresas, entendiendo o no la nueva cultura, que modifican su misión en términos mucho menos jerárquicos y adaptan productos y servicios a las necesidades reales del consumidor.

Ese es el mensaje que me gustaría transmitir: Lo importante es darnos cuenta de los beneficios y estar orgullosos de estar aquí, detrás de la caja de Google.

Quizás no sea este, Internet, el lugar en el que simplificar los conceptos. Este es un lugar en el que debemos adaptar el lenguaje al de nuestro interlocutor: las startups de la web, los encargados de realizar tendencias, nos entienden.

Tenemos el tiempo, los recursos intelectuales, el ecosistema.  Podemos empujar el carro de las startups,  hacia los lugares que deseamos, o ajustar las riendas en el caso de que no nos convenza lo que puede terminar por ser un servicio de consumo masivo.

Sí hay que simplificar el mensaje en la calle. Y para eso debemos mostrar las herramientas.  Es a través de ellas, las que los internautas hemos ido validando, que otros van llegando a la red.

Simplificar el mensaje es colocarlo detrás de twitter, detrás de la caja de búsqueda, detrás de los wikis, detrás de los blogs,  para que otros descubran la web social como nosotros lo hemos hecho.

Sé que sueno a optimista sin remedio, a ilusa, pero lo cierto es que la máquina que impulsamos asusta a muchas instituciones, me temo que más por comprensión que porque no entiendan el mensaje. Así,  Marco nos devolvía en este comentario a la cruda realidad en otros contextos:

“Sobre la forma como los “viejos medios” están confundidos a la hora de afrontar los nuevos medios, quiero decirte que su confusión ha llegado a tal punto en México que se ha desatado en uno de los canales con mayor audiencia (y peor programación) una serie de enfrentamientos con la nueva realidad mediática surgida de los blogs, Twitter, Facebook, etc. Les presentan como sitios que son plataforma para la delincuencia, fuente de información para secuestradores, narcos, etc.

En una sociedad como la mexicana, tan apegada a la televisión, tal discurso es demoledor para la reflexión de algunas personas. Seguro que en España es diferente. Pero aquí en la universidad donde trabajo y en las iniciativas de bloggers mexicanos, etc. daremos batalla para que no se le tema a la Internet…sino para que se le aproveche… para que, como dices, nos enlacemos.”

El problema no es si somos o no un subgrupo, una subcultura distinta. El problema es si vamos a ser capaces de ser inclusivos, de dar la bienvenida como merecen a los que vayan llegando a nuestros espacios, a la conversación. Al fin y al cabo es en los límites donde se sitúa la innovación y la diversidad el mayor alimento de Internet.

Top bloggers interactuando de tú a tú en twitter, siguiendo a sus seguidores y no manteniendo una oligarquía (que no meritocracia) que ya  no tiene sentido.

Inclusividad, eso es lo que quiero ver detrás de la caja de Google….

Asistí ayer por la tarde en Granollers a la ponencia inaugural de la Catosfera 2009, con Enrique Dans. Os dejo las ideas que transmitió, en mi opinión, de forma muy adecuada.

Me hizo pensar bastante, sobretodo porque leemos mucho, últimamente, acerca de la extensión de empresas e instituciones a los medios sociales, pero es menos frecuente que nos transmitan, como lo supo hacer Enrique, análisis de actualidad y futuro basados en la experiencia de años en la blogosfera.

Así empezaba su intervención, señalando que los blogs, la red, esa que algunos están descubriendo ahora, lleva algunos años evolucionando.

Primero fueron los blogs personales. Después, la que podríamos denominar “la revolución de los amateur”, espacios en los que se analizan en profundidad temas en los cuales el bloguero es especialista.

En cuanto a los blogs corporativos, los primeros surgieron de empresas de tecnología.

Recientemente, los políticos, con Barack Obama iniciando un uso sostenido, no puntual y oportunista (como vivimos aquí hace unos años) de los medios sociales. La conversación se ha abierto a toda la sociedad.

Hoy vivimos épocas de crisis, “econalipsis” y parte de la solución, según los analistas, está en la tecnología.

Siguieron algunas reflexiones, en mi opinión, acertadas:

-Pasión y autoridad son necesarias para bloguear.

-Tenemos la herramienta (los blogs) pero no todavía normas informales, que surgen con el tiempo, de uso de la misma (lo que se traduce en el “troleo”).

-La gente no confía en los blogs corporativos. (Creo, en ese sentido, que los blogs corporativos no terminan de encajar con la idea de libre expresión con la que nacieron los blogs. Añadiría que la gente, más formada, con más sentido crítico, capaz cada vez más de “configurar” espacios de información personalizados, confía cada vez menos en todo lo que suene a institución – organización – empresa, en forma de blogs corporativos, periódicos digitales, etc… Es una idea que ampliaré hoy en mi intervención)

-Los periódicos están dejando de tener sentido y no sólo por el formato: Aún trasladados a lo digital (se producía un interesante debate del que concluí que los medios digitales, para tener sentido, han tenido que asimilarse en estilo, mecanismos de difusión, enlace, participación, etc… a los blogs) viven un problema de difícil solución: la formación generalista de sus profesionales. Si antes los medios de producción y distribución de la información eran caros e inaccesibles a la mayoría, con internet, los límites desaparecen.

Si a ello añadimos la especialización de muchos blogueros en ámbitos temáticos concretos, pudiendo abarcar, de forma colectiva y distribuída todos los ámbitos de conocimiento, el único sentido posible de la prensa tradicional será la de ser portales generales.

Añadiría que ni siquiera eso, a medida que aumenten las e-competencias de los lectores (o prosumidores), será necesario. Os dejo, como muestra viva del tema, mi lector de feeds (feedly), mi periódico personal, configurado según mis intereses y criterios (también de fiabilidad de las fuentes):

-El apoyo de los gobiernos a los periódicos es una cuestión de control. No es fácil controlar a los blogueros individuales, independientes incluso en lo económico.

-Neutralidad en las comunicaciones…

-Tampoco confiamos en la publicidad:  Google recreó la idea del conocimiento universal y en ello está la clave de su éxito Pero su modelo de negocio basado en la publicidad está en crisis. Son necesarias mejoras en la personalización de la publicidad que se nos ofrece. La contextual está demostrando no ser siempre relevante, así que un posible futuro está en la publicidad basada en comportamientos de navegación (behavioral ads, con los que ya trabaja Google). Sobre cuestiones de privacidad, estoy de acuerdo con él: Las futuras generaciones no están tan preocupadas por el tema.

Añadiría que la publicidad contextual podría mejorar bastante con la evolución de la web semántica, como escribía aquí hace unos días.

-En general, lo que vivimos es un proceso de destrucción de valor económico por culpa de la tecnología (recordar en este punto el  reciente artículo de Clay Shirky: “Thinking the Unthinkable”, pensando lo impensable, en el que, con otras palabras, se dice algo parecido), que está suponiendo incluso, en sinergia con la crisis, una revisión del capitalismo. El valor migra, generamos un valor excepcional para las personas pero que el sistema no sabe cómo recoger.

Recogíamos hace unos días las reflexiones de Brian Lamb en Zemos98, muy en la línea de lo que también Enrique reflejaba:

-La generación Y está viviendo estas contradicciones  y se aburre en el colegio. Se hace urgente adaptar los sistemas educativos a las nuevas formas de acceso y evolución del conocimiento.

En fin… un análisis completo e interesante.

Relacionados:

Crítica, Futuro 2.0 de los blogs, CDigital09 Granollers II Jornadas de la Catosfera

Pues bien…os dejo borrador de la que será la base de mi intervención en las 2as Jornadas de la Catosfera que tienen lugar este fin de semana en Granollers. La idea es no “recitar powerpoints”, así que no sé si llegaré al Slide número 12, más, teniendo en cuenta de que voy a partir de una premisa polémica:

Entiendo que no es fácil, como nos decía Clay Shirky recientemente “Pensar lo impensable”, que hubo incluso que negar, que intentar cortar de raíz un fenómeno destinado a cambiar una de las cosas fundamentales en cualquier sociedad: Cómo, cuándo y sobretodo quién construye el conocimiento…

Ególatras, exhibicionistas, absurdos e incluso muertos, por mi parte hace ya tiempo que me cansé de la crítica. Y aquí estamos, trabajando día a día para construir algo que nos apasiona, en lo que creemos.

Toca futuro… (Enlace a la presentación en Slideshare)

Son muchas las redes sociales, los grupos, las comunidades, los blogs en la red ya. Apuntan tiempos en los que, además, parece que empresas y organizaciones abrazarán la red como forma de mejorar en términos de competitividad y mejora de sus productos o servicios. Se trata de aplicaciones sociales que dependen de la participación para tener sentido, para sobrevivir.

Hemos hablado antes de facilitación, dinamización de entornos online. A ello pretendo cotribuir una vez más con este post, que analiza distintos constructos (definimos otros, las 4Ls, las 4Cs, en “Del grupo a la comunidad“) que se han valorado de forma cuantitativa para medir la participación online. Apuntamos al final algunas impresiones al respecto de la mejora de este importante aspecto:

Así, en la mayoría de entornos online y según el famoso estudio de Nielsen (os dejo resumen de citas externas al final del post) los datos son:

- Un 90% de  los usuarios (o lectores que observan, también denominados “lurkers”) nunca contribuyen.

- Un 9% contribuyen (comentan, editan, aportan contenidos) en alguna medida de vez en cuando.

- Un 1% monopolizan (publican, editan, contribuyen frecuentemente) la actividad. Su participación es a veces incluso sincrónica, a modo de periodistas ciudadanos reportando informes de eventos en cuanto se producen.

Nielsen denomina el fenómeno como el de la participación desigual y  fue estudiado por primera vez por Will Hill a principio de los 90, cuando trabajaba en Bell Communications Research. El gráfico que refleja los datos anteriores sería:

Debemos las primeras investigaciones del fenómeno a un estudio de Whittaker et al. en Usenet. Nielsen nos deja en 2006 algunos ejemplos del principio (o patrón de distribución desigual de la participación, siendo más precisos) en la blogosfera y algunas conocidas comundades online:

Hablamos entonces de 1.1 billones de usuarios de Internet (en el sentido anglosajón: 1 billón = mil millones, ¡Gracias, Jordi!, me despisté en eso) y sólo un 5% escriben sus propios blogs, según Technorati.

En número de posts, se publican unos 1.6 milones de posts diarios perto dado que algunos publican más de un post diario, podríamos decir que sólo el 0.1% de usuarios de Internet publica diariamente.

Así, los datos revelan que los Blogs tienen peores índices de participación aún. La regla, en este caso, sería 95-5-0.1.

En una macrocomunidad como puede ser considerada wikipedia, los lurkers son más del 99% de los usuarios. 68,000 contribuidores activos para 32 milliones de visitantes únicos en EEUU comportan un 0.2% de participación. Si consideramos, además, que los usuarios más activos de Wikipedia  son 1000 (un 0.003% del total de usuarios) y contribuyen a más de 2/3 de las ediciones del sitio, su índice de participación es aún menor, situando la regla en 99.8-0.2-0.003.

Se trata de un tema preocupante, que dibuja un escenario poco fiable en cuanto a algunos de los objetivos de blogs, comunidades, redes sociales, etc.. según los diversos objetivos que persiguen:

• Feedback del consumidor:
  En el caso de comunidades de consumidores (de PR o relación con el cliente), que persiguen la retroalimentación sobre marca y productos, cualquier conclusión se referirá a muestras no representativas.
• Revisiones entre pares:
  De modo similar, las actuales tendencias a la búsqueda social (web contextual según los criterios de contactos en redes sociales), pueden reportar pocos y poco significativos resultados si es una minoría la que realiza valoraciones sobre productos, contenidos o servicios.
• Política:
  Puede producirse un efecto curioso, extrapolable en cierto modo a otros ámbitos: Si los que participan son una minoría de votantes y precisamente los más “apasionados”, la conversación puede matizar el discurso de los partidos hacia posiciones extremas (algo similar podría ocurrir en comunidades de intereses profesionales: el hecho de que participen los más apasionados, con aportaciones seguramente muy técnicas o condicionadas por la “cultura” de la propia comunidad, puede disuadir a otros de expresarse por miedo a no estar “a la altura” o no saber adaptarse al discurso “mayoritario”. Es el riesgo a asumir en el caso de trabajar en comunidades muy especializadas o con características culturales diferenciales fuertes. Un tema interesante y relevante en el caso de Menéame o Barrapunto, por ejemplo, en el que profundizaremos en otra ocasión). En el mismo sentido, ser excesivamente permisivos o no delimitar criterios puede aumentar el ruido y disuadir al usuario incapaz ya de encontrar la señal, de comentar.
• Búsquedas:
  Los resultados en buscadores (SERP) se basan, como criterio principal, en cuántos otros sitios enlazan cada lugar. Cuando el 0.1% de los usuarios son los que aportan la mayoría de vínculos, el riesgo es olvidar lo que podría ser útil para el  99.9% restante.

Asegura Nielsen que el principio se repite en la realidad (en mi opinión no es tan acusado, por cierta deseabilidad social que incita a la socialización en el entorno real y no en el online, en el que el anonimato diluye el tema).

Un índice complementario, quizás más comprehensivo, es el que define la encuesta sobre Tecnografía social de Forrester:

Según la misma, un 21% de los consumidores en US son creadores (prosumidores), el 37% son críticos (aquellos que reaccionan al contenido creado por otros) y  un 69% son espectadores o consumidores pasivos de lo que leen.

No es un índice contradictorio con el anterior si tenemos en cuenta los perfiles Socio-Tecnográficos de nuestros consumidores, de nuestro target (lo vimos aquí en Los que cuentan, los que gritan, los que callan, tecnografía social y participación 2.0), que nos ayudará a determinar de forma mucho más precisa el posible éxito de una comunidad. En este sentido, veremos en unos días nuevos datos sobre El uso de los medios sociales según distintas características de personalidad.

Terminar comentando que es posible que cosas relativamente nuevas como el microblogging, el lifestreaming, las “nuevas” formas de participación, pueden haber cambiado en alguna medida este escenario. Se agradecerá, si tenéis datos al respecto.

En cualquiera de los casos, lo que está claro es que la facilitación de la participación en Comunidades online es un un ámbito sobre el que seguirá la investigación y discusión. Volveremos pronto con técnicas concretas de mejora.

Referencias, ampliación:

Artículo de Jakob Nielsen acerca de la participación desigual

Página principio 90-9-1, gracias a @JBO en twitter

Wikipatterns

2008: El año de los Community managers: Estrategias de facilitación.

Facilitación en Comunidades o Redes sociales online: Howard Rheingold

Del grupo a la comunidad, principios básicos: Características del moderador que favorecen la participación.

Bibliografía:

Laurence Brothers, Jim Hollan, Jakob Nielsen, Scott Stornetta, Steve Abney, George Furnas, and Michael Littman (1992): “Supporting informal communication via ephemeral interest groups,” Proceedings of CSCW 92, the ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work (Toronto, Ontario, November 1-4, 1992), pp. 84-90.

William C. Hill, James D. Hollan, Dave Wroblewski, and Tim McCandless (1992): “Edit wear and read wear,” Proceedings of CHI’92, the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (Monterey, CA, May 3-7, 1992), pp. 3-9.

Steve Whittaker, Loren Terveen, Will Hill, and Lynn Cherny (1998): “The dynamics of mass interaction,” Proceedings of CSCW 98, the ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work (Seattle, WA, November 14-18, 1998), pp. 257-264.

Quedaba diluido en la entrada sobre Tendencias para la web en 2009 un dato que creo relevante sobre el estado de la blogosfera: El uso de internet por los 100 periódicos principales en EEUU cambió radicalmente en 2008. Según el informe anual de la industria, un 58% de estos medios digitales consultan y utilizan fuentes de contenido generado por los usuarios (User Generated Content) frente al 27% que lo hacía en 2007.

He creído aconsejable dejaros algunos recursos que amplían el tema de la evolución de los blogs, de la blogosfera, en 2009:

• Mayor integración de blogs y medios sociales:

El blog (o anillos de los mismos) se redefine, como centro de pequeñas redes sociales entorno a su temática. Blogs y redes sociales van a ayudarnos, como parte de la web contextual que veíamos también hace poco y que parece que se consolidará este año, a eliminar el ruido y poder centrarnos en la señal. Muchas veces, la señal, o lo realmente significativo vendrá de los propios blogs, otras, redes sociales y blogs serán juntos los prismas desde los que interpretar la información en los medios tradicionales.

• Posts más interactivos:

Servicios de RSS en tiempo real, mayor utilización de  Twitter y  FriendFeed para ello. Matt Mullenweg, Robert Scoble y otros hablan también de la adicción a la gratificación inmediata en los blogs. Veremos florecer los mecanismos para facilitar la interactividad, los comentarios a cada entrada.

• Blogs corporativos:

Es un año importante para los blogs corporativos, a los que dedicaremos mucho espacio en este blog. Se empieza a poner en duda su viabilidad o las ventajas que pueden suponer para la empresa. Creo que la cuestión no resultará en la desaparición de los mismos sinó en su mayor especificidad, aportando características que les harán distintos. Será así, sobretodo, en pequeñas empresas en las que las posibilidades de los blogs serán adecuadas al refuerzo de comunidades de práctica (CoPs) o de la imagen de marca.

Dave Kellogg, CEO de Mark Logic sugiere su declive. Si se dedican, como hasta la fecha, a trasladar sus mensajes corporativos de siempre al nuevo medio, no conseguirán sobrevivir (es necesario, como bien sabemos, un cambio cultural paralelo en la empresa para que cualquier iniciativa de “dospuntocerización” sea efectiva. Las recomendaciones, desde la propia experiencia de 3 años de Dave son los posts de blogueros externos.

Estaré trabajando en un proyecto en este sentido a partir de enero, así que ya os digo que lo veremos con mucha más calma. Adelantaros que su forma será muy similar a la de los Uber blogs que a continuación definiremos:

• Uber blogs:

Parece que los “Uber blogs”, que combinan distintos tipos de contenido en un blog genérico y con una misma URL primaria, crecerán de forma importante en 2009.

Será algo que he visto ya en nuestra esfera y que pondré en práctica aquí y que, en mi opinión, depende de forma drástica de una adecuada navegabilidad de los blogs.

El formato será en el caso de El caparazón, multimedia y con pestañas que permitan acceder a cada tipo de contenido. Ventanas a los últimos posts en cada categoría en la portada principal. Esta podría ser una imagen del blog de segunda generación, enriquecido, que nos espera.

Reduciremos y haremos más claras, asimismo, las categorías, en una segunda barra horizontal superior que aclare la navegabilidad del sitio ( o reduzca el esfuerzo para llegar a determinados tipos de contenidos). Creo que crecerá la identificación entre blogs y los medios digitales (entre sistemas de publicación para blogs y CMS, en otros términos) por lo menos formalmente (en cuanto a diseño y navegación).

Relacionados:

The Web 2.0 Blogs Will Be Fine in 09

Facebook friend Connect, Google, OpenId: ¿la web social de verdad?

El blog como centro de la web2.0: Google Friend Connect

2009: Predictions Across the Web

“Systems where having good participants produces better results than having good planners.”
Los sistemas con buenos participantes producen mejores resultados que los que fueron bien planificados.

Hoy es mi cumpleaños. Será por eso o porqué me he cansado, durante las últimas semanas, de eliminar spam en el Pligg de Apréndeme, que me he decidido a presentaros su “cambio de look y de funciones”. La opción ha sido Drupal, que probado ya en Secondlifeplanet, me ha convencido, definitivamente como el gestor de contenidos, con Joomla, más flexible del mercado.

Apréndeme empezó siendo el agregador de noticias del Taller de Blogs, entorno de presentación y valoración colectiva de los trabajos de los participantes:

Ahora totalmente reciclado, la idea es que lectores y amigos de El caparazón podáis presentar, dar vida a vuestro trabajo.

Así, podéis agregar feeds a APRÉNDEME.

Citaba al principio a Clay Shirky, autor de Here Comes Everybody: The Power of Organizing without Organizations, comentando en un reciente congreso sobre Web 2.0 en sanidad,  sobre la nueva economía del conocimiento, de  la agregación.

Me tomo alguna de sus citas como regalo de cumpleaños y acta fundacional de esta nueva herramienta a vuestra disposición:

“El futuro está en los agregados de información pero, sobretodo, de personas.

“El problema está en la sobrestimación del valor de lo individual cuando accedemos a la información, restándolo a la colaboración grupal”

Valoraré la calidad. Me reservo el derecho a no publicar noticias o fuentes de contenido demasiado personal (creo que hay muchos ámbitos para eso), de temática muy alejada de la nuestra, o que no cumplan unos criterios mínimos.

Podéis registraros como usuarios desde ya. Y comunicar vuestro feed o cualquier incidencia en este mismo post o mediante el formulario de contacto.

BIENVENIDOS.

Artículos relacionados:

• Here Comes Everybody, by Clay Shirky
  

Os dejo una serie de recomendaciones de lectura para el fin de semana. Espero que las disfrutéis como yo lo he hecho.

• 11 troubled Web companies: The next Kozmos? | Webware : Cool Web apps …

11 startups populares que no logran ser rentables y por tanto, podrían desaparecer en un futuro próximo: Twitter, SL, netvibes, skype, ask.com, etc…

• Crisis financiera aumentará la pobreza en países en desarrollo

La crisis financiera no es un problema sólo de países desarrollados. Al contrario, las economías en vías de desarrollo sufrirán las peores consecuencias. La brecha entre ricos y pobres podría agrandarse. Los problemas del sistema financiero a nivel internacional no son sino otra crisis más que se va a añadir a las que los países en vías de desarrollo ya sufren.Lo recuerda la ministra alemana de Cooperación y Desarrollo, Heidemarie Wieczorek-Zeul, que cita a los crecientes precios de los alimentos, del petróleo y de las materias primas y a los efectos del cambio climático como elementos que vienen lastrando a estos países.

• Ego en internet (3): ELLA. ¿La web 3.0 será un nuevo dios?

La web inteligente, hecha de la organización entre espontánea y dirigida (web semántica) de nuestros egos expandidos es uno de los tópicos habituales acerca de la web 3.0. Vuelvo a esta entrada a través de un artículo en El país:  Se acabaron las inteligencias únicas, eruditas, exclusivas. La larga cola ES la inteligencia.

• Calendario de eventos, posts relacionados, plugins útiles para wordpress

-Posts relacionados por categoría: Página en alemán (aviso…) que muestra posts relacionados en base a su categoría.

-Event Calendar 3: Calendario de eventos en la barra lateral de nuestro blog o unapágina específica. Creo que lo adoptaré en breve…

• Socializame.com / Publicadas

¿Queréis proponer ideas sobre knowledge management, dinamización de CoPs, e-moderation, e-goverment? Compartim, como entorno de partcipación en su jornada en diciembre, nos deja este portal en el que hacerlo.

• Twitter y márketing, presentación en vídeo y slideshare acerca de estrategias de márketing basadas en twitter

  Seminario online (realizan muchos sobre márketing de este tipo) acerca de nuevas formas de márketing basadas en microblogging.

Voy a resumiros hoy algunas de las primeras reacciones en la blogosfera a la second annual BlogWorldExpo, algo así como el encuentro de los grandes y las grandes empresas internacionales de la blogosfera, que llega justo después de los últimos estudios de Technorati “State of the Blogosphere 2008” y confirma algunas de sus conclusiones.

Parto del resumen realizado por Mashable, cuyas opiniones, en parte, son opuestas a la mía y han motivado que os presente, a la vez, The free culture game (el juego de la cultura libre, una teoría “jugable”), una joya más de activismo-netart a través de un videojuego en flash pensado contra la propiedad intelectual pero muy adecuado si lo reinterpretamos para el caso que va a ocuparnos.

Veámos cuáles han sido las principales conclusiones del evento, con algunas de las imágenes que introducen el juego:

1. Los comentarios son del usuario, no del blog:

Disqus, JS-Kit,  SezWho devuelven los comentarios a sus propietarios, que pueden ser centralizados en un solo lugar. Deben promoverse en los blogs. Hasta aquí, nada que objetar.

2. Los widgets evolucionan hacia anillos 2.0 (2.0 webrings):

Widgetbox, Feedeliza o Feevy en nuestro ámbito nos sirven de herramientas. Y quizás sea el punto más positivo del análisis, con la máxima de “la unión hace la fuerza” que entenderéis más adelante. Iniciativas, en este sentido, como la del anillo Minoic (BlaBlablog) o las redes horizontales (temáticas) de edublogs son muestras más o menos formales de ello.

3. Redes de anuncios:

La premisa básica es la masa crítica de lectores y datos de usuarios. Y la predicción que, así como este año hemos vivido la emergencia de los agregadores sociales (lifestreaming), 2009 nos traerá (o traerá a aquellos blogs, redes o medios con una audiencia suficiente) publicidad, anuncios y anunciantes de las más diversas especies

4. Los blogs que sobreviven  se convierten en medios masivos:

Los datos de Technorati concluyen en que la diferencia entre blogs y medios se diluye. Los “mejores blogs” se convierten en medios.

Si el 3er punto era preocupante para el blogging individual, estos últimos pueden ya abocarnos a una depresión segura (si no echamos mano del juego que os presentaba).

Ya hablamos de ello en ¿la muerte de los blogs?: Los grandes, los fuertes, reniegan de sus principios y se convierten en medios (como el propio Mashable, curiosamente, un blog colectivo que se nutre, como muchos otros, de las entradas de bloggers individuales):

5. Twitter, Twitter, Twitter….

Y como mucho, Friendfeed,  parece ser la única opción posible para blogueros individuales que aún mantienen el feo vicio de querer expresar lo que quieren.

Los pequeños, simplemente mueren, dejan de postear y se dedican a hacer lo que pueden: dar gorjeos fragmentados en “la jaula de oro” en que Twitter, Friendfeed, supuestamente, se han convertido:

Y ahora qué?

En Mashable se sugiere que, si no queremos terminar twitteando en exclusiva,  dejemos la tecnología y dediquemos el blog a otros menesteres (“opportunities abound for niche publishers”)

¿Debo convertir El caparazón en un blog sobre mascotas indonesias, montañas rusas o cualquier otro sector sin explotar, en espera de que llegue alguna empresa, con mucho dinero y pop-ups publicitarios y me robe también ese “nicho”?

Muchos de estos grandes medios, como nosotros, no tienen más reporteros que los propios colaboradores, normalmente blogueros. Nos nutrimos, cuando hablamos de noticias o de eventos, de las mismas fuentes.

¿Porqué hay que dejar que sean ellos quienes hablen desde un único lugar sobre tecnologías? ¿Quiénes creen que les lee si no nosotros? ¿Es la tecnología, en el contexto de esta web 2.0 algo objetivo, inopinable, que no pueda dar lugar a la reflexión y conversación que mantenemos en los blogs? ¿Es un problema que la larga cola esté sufriendo una evolución selectiva que mantenga sólo los contenidos de calidad?

En fin…lo de siempre…el pez grande que acaba con el pequeño. Los pequeños muertos y los grandes, más grandes aún.

Pues nada…sigamos activos, sigamos jugando THE FREE CULTURE GAME , posteando y comentando. Por cierto, que si alguien logra terminar el juego y convertirse en el héroe de la liberación expresiva, que nos lo haga saber. Muchos seguirán leyendo medios digitales y calificando de autobombo su iniciativa, pero para nosotros será un héroe.

Relacionados:

Trendspotting at BlogWorldExpo: What’s Next in Blogging and Social Media?
Estado de la blogosfera: apenas 7,5 millones de blogs activos
El estado de la blogosfera según Technorati
El estado del arte de la blogosfera

Cerrad vuestra ventana a twitter antes de leer este post….

¿Hacéis “zapping” en este blog? ¿Tendemos, ante la sobreinformación, a leer en diagonal o “de negrita en negrita”?

En mi caso, confieso que en ocasiones sí caigo en esos malos usos de la lectura digital. Y eso que por edad, no soy nativa, así que suelo intentar paliar este defecto mediante la selección de mis fuentes, o distintas herramientas de filtrado de lo que me interesa. Los años, la experiencia, aumentan tanto la fiabilidad de nuestro criterio como la seguridad con la que lo adoptamos.

Quería hablaros hoy de cómo captar la atención ante generaciones y hábitos culturales “multitarea“. Y no sólo nos referiremos a conferencias, webcasts, videoconferencias, charlas, sesiones de formación, etc… sinó también a la escritura, la redacción de textos que aspiran a ser leídos hasta el final.

En 2005, una encuesta de la Kaiser Family Foundation entre niños y jóvenes americanos de 8 a 18 años nos hablaba de la hiperactividad, la productividad de estos en los nuevos entornos digitales y multimedia.

Un reciente estudio en UCLA mostraba cómo las nuevas generaciones son las más multitarea de la historia, mostrando además escasos intervalos de atención a cada tarea (ahora consulto Gmail, ahora respondo en twitter, ahora leo los titulares de un artículo y….dado que teletrabajo, atiendo al timbre, al cartero que me trae alguna buena nueva ).

Se habla incluso de déficit atencional (ADT), como mal específico del trabajador, impaciente, desorganizado y desbordado en cuanto a su carga laboral, en la economía del conocimiento,

Nuestra tarea como blogueros, como formadores, será entonces atraer de forma efectiva la atención de este difícil público.

Veámos algunas claves:
Todo depende de un buen comienzo (la presentación, si breve, dos veces buena)

El cine, la industria audiovisual en general, los novelistas de éxito, son expertos en este tema. Un título provocador, un par de sentencias atípicas y el lector, el oyente, dejará de lado su blackberry, obviará los microtwitteos y nos dedicará 5 minutos de su preciosa atención.

Creo, en este sentido, que es un error común al inicio de cualquier presentación el de extendernos demasiado en presentaciones personales o introducciones acerca de la estructura de la sesión. O bien son innecesarias (son pocos los temas originales en internet o las conferencias en las que el asistente no ha leído previamente un programa de mano que ha contextualizado nuestra intervención) o bien deberian dejarse para otro momento. Quien me lea, quien me escuche, posiblemente ya sabrá quien soy. O en todo caso, podrá consultarlo en la barra superior de mi blog.

Y en cuanto a los abstracts (resúmenes iniciales), quizás, como las malas películas, nos cuenten el final y hagan innecesaria la lectura del resto de nuestros artículos.

Recursos visuales

Procesamos a mayor velocidad, recordamos en mayor medida lo visual que lo puramente textual o auditivo. Esa es, en ocasiones, la base del éxito del aprendizaje en la red durante los últimos tiempos. Nos sobran ya herramientas multimedia para dinamizar nuestras presentaciones, para hacerlas más efectivas.

Adaptar el discurso a nuestros lectores/oyentes:

Aprendí algo con colectivos difíciles: el desconocimiento de la terminología no significa que no puedan entenderse los conceptos.

Escribir párrafos en inglés sin traducirlos, o hablar en clave o en el argot de determinados colectivos, puede dar la sensación de que somos muy cultos o muy entendidos en determinada materia, pero es una apuesta demasiado arriesgada si no conocemos a priori a nuestros oyentes.

Quien nos lee, quien nos escucha, no busca, en general, valorar la sonoridad de algunos idiomas o nuevos “palabros”.

Si queremos que llegue hasta el final, será la comprensión del mensaje lo que deberá guiarnos en todo momento. Y no vale, en ocasiones, enlazar a la definición en wikipedia. Un breve paréntesis, la traducción, una aclaración sobre el significado de esos términos que a veces, por nuestra propia familiaridad con ellos, no podemos evitar, será suficiente y hará mucho más valiosa nuestre aportación.

Variaciones vocales, variaciones expresivas:

¿Qué tal si intentamos dirigirnos, de vez en cuando, en un tono distinto, a quien nos lee? El teatro sabe mucho de eso, de la necesidad de variar la tonalidad en un escenario mucho menos variable que el cinematrográfico para mantener la atención…

Los recursos visuales de los que hablábamos en el punto anterior pueden servirnos para no aburrir a nuestro público. Una imagen, una pregunta, un paréntesis, un párrafo resaltado (el típico blockquote), un color distinto de letra, un leve golpe en la mesa, cambios de posición en el caso de presentaciones orales…son otras posibilidades.

Seguro que se os ocurren muchas otras claves para una comunicación eficaz (en las que pensaréis o comentaréis si he logrado mi objetivo).

Ya podéis volver a twittear….;)

How to Train Multitaskers?: Algunas ideas en conferencias o presentaciones orales.

Imagen.

Relacionados: Comunicación 2.0, menos reuniones, menos twitteos, mejores resultados.

Esperemos que funcione mejor que la última versión de Firefox. A pesar del revuelo originado por su lanzamiento, en mi caso y sobre un fantástico sistema Xp se cuelga cada 10 minutos, aprox. Para ser justos debo decir que en otro ordenador, con el mismo SO no es así.

En fin…que durante el día de hoy está previsto el lanzamiento de Google Chrome (enlace aún no operativo, dejaré el correcto en cuanto se produzca el lanzamiento), el nuevo navegador de Google que promete terminar con la guerra dual de los navegadores. Surge a pocos meses del lanzamiento de la última versión de Firefox (3.0.1), la opción preferente para Diseñadores y desarrolladores, público geek en general, que lo complementa con sus múltiples add-ons y scripts de Greasemonkey. Y a los pocos días del lanzamiento de un Internet explorer que sigue viviendo de la escasa formación informática de su target: aquellos que consideran complicada cualquier alternativa y se decantan por dejar las cosas como están en sus equipos.

Creo, en ese sentido que empieza ahora la famosa “guerra de los navegadores”, con una alternativa con bastantes posibilidades de desbancar por fin a IE, que parece que sigue sin convencer en su última versión (IE8)

Leeremos mucho sobre este nuevo navegador, que será lanzado en su versión para Windows durante el día de hoy (están previstas versiones para Linux y Mac). El blog oficial de Google justifica esta importante novedad en la promesa de que Chrome ofrecerá valor añadido, así como innovación a la web. “Lo que necesitamos realmente no es solo un navegador sinó una plataforma moderna para páginas y aplicaciones que tenga como punto de partida la realidad de los servicios que usamos hoy”.

La idea parece remitirnos a los PLEs (Escritorios Personales de aprendizaje), a los Sistemas Operativos para la web, a los Escirtorios web. Veremos si es así…

Chrome parece querer ser una herramienta para todo tipo de usuarios, simple y rápida en su configuración básica, a imagen y semejanza de la página de inicio del popular buscador. Como bien comentan….”La gente, el público general da importancia a las páginas por las que navega y no al navegador en sí”

Construido sobre Webkit, el framework para navegadores de Safari y los iPhones, integración con Gears (sistema que mejora las capacidades del navegador mediante su integración con el escritorio del ordenador, similar a AIR, de Adobe, del que ya hablamos),  un sistema de navegación por “tabs” con plena funcionalidad para cada ventana, mejoras en la gestión de memoria que prometen mayor velocidad de navegación, mejoras en la máquina Javascript(V8) y una interface altamente intuitiva parecen ser sus argumentos principales. Agradece, además, los desarrollos de Mozilla y Apple en materia de navegadores Open Source, de los que dice partir y que promete mejorar.

En fin..nuevos argumentos para los defensores del “Google Evil”.

Por mi parte, espero que integre sin errores los principales servicios de Lifestreaming, marcadores sociales, etc…Los complementos para Firefox y Greasemonkey lo han hecho, hasta ahora, bastante bien en ese sentido.

Lo veremos pronto.

Artículos relacionados:

• Google to Offer its Own Browser: Chrome
• Comic presentación

La conversación, hasta sus últimos extremos y consecuencias, una vez más. Parece que es el tópico de este verano.

Además de la reciente nueva versión de Disqus y Friendfeed, aparece una nueva idea, sencilla pero efectiva. Justo después de leer el comentario de Christian Espinosa (Cobertura digital) acerca de la necesidad de incorporar sistemas de seguimiento en los medios, descubro una nueva herramienta para seguir la conversación:

Backtype pretende contribuir a organizar los comentarios que dejamos en la red (leía ayer sobre la web pragmática, que promete ordenar la red, conectar, integrar lo existente con criterios mucho más laxos que la web semántica).

La idea es agregar todos los comentarios que nuestro perfil realice en una sola página, optimizada desde el punto de vista SEO. O, en otras palabras, Backtype quiere ser el Twitter de los comentarios en la web.

A diferencia de Disqus, SezWho, etc…. ni los blogs que aparecen ni  los “comentaristas” tienen porqué estar registrados. La herramienta, por sí sola, recoje los comentarios en milllones de blogs via feeds y rastreos, para añadirlos a la página de cada perfil registrado.

Permite realizar búsquedas y crear feeds para búsquedas completas, además de registrar los comentarios por URLs, autor, etc… En este último caso, los usuarios registrados podrán introducir distintas URL para los distintos blogs o espacios en los que escriban.

En cuanto a la inserción de comentarios desde el propio Backtype, es posible sin registro previo. Esto podría dejar la puerta abierta al spam pero puede ser neutralizado via la típica moderación de comentarios mediante correos de aviso.

Os dejo imagen de la página de El caparazón en Backtype. Por mi parte he abierto cuenta y creado una página de seguimiento y espero que pronto lancen widgets de integración con el blog o medio digital (siempre queda la alternativa de crearlos via feedburner….)

A ver qué tal…

Referencias

• BackType, A Twitter For Comments
• Comment tool Disqus launches v2.0 with automagic backup
  

‘I Encuentro Virtual de bloggers por el Día Internacional del Blog’

Llego a través de Fernando, de Ciberprensa, al proyecto diadelblog.com, que sigue la iniciativa internacional sobre el blog day.

Es una iniciativa sin fines de lucro,  totalmente colaborativa y solidaria, organizada para generar un espacio de encuentro virtual para bloggers en ocasión del día Internacional del blog, en el que podamos discutir, exponer, compartir  temas sobre la blogósfera en nuestro entorno.

¿Sociedad de la conversación? Creo que la iniciativa es fuerte en ese sentido, dado el papel central de los blogs en el proceso.

Podéis ver todos los detalles en el blog creado para la ocasión, Día del blog 2008. Destacaría, al igual que mi fuente, los siguientes temas e iniciativas:

• Invitados especiales que compartirán sus pensamientos en el blog.
• Como la idea partió de un blogger que puso ese día su lista de 5 blogs recomendados se propone hacer lo mismo cada uno en su blog. Así que el día 31 de Agosto haz un post con tus 5 blogs recomendados.
• Blog Encuestas, en las que se pedirá información (en el blog oficial) acerca de de lo que opinamos de la blogosfera. Si quieres también las puedes hacer en tu blog, claro.
• Promoción de una especie de biblioteca bloguera, que publicarán, con material escrito (posts, pdf, etc) relacionados con los blogs – puedes enviar el tuyo.
• Elige tu Blog favorito.
• Fotos de bloggers
• Comparte tu mejor post (me va a costar así que estoy haciendo lista de mis “destacados“)
• La importancia de un blog – envía al Twitter del Día del Blog tu opinión.

Quizás no estaría mal, como lo hacen en Mangas Verdes,  recordar a los blogueros detenidos en China, a todos los que han sido detenidos por expresar con libertad desde 2003.

Aquí estaremos…

Image via Wikipedia

Howard Rheingold, uno de los referentes más importantes en el tema de comunidades virtuales (Smart Mobs: The Next Social Revolution (2003)), multitudes inteligentes, la próxima revolución social) nos presenta su nuevo proyecto: “Social Media Classroom”, un software que incorpora lo mejor de las nuevas tecnologías a la docencia o el elearning.

Tenéis una demo del sistema en este enlace. Se trata de un gestor de contenidos- SMC – que reúne blogs, wikis, servicios de tagging o marcadores sociales, espacio virtual para compartir archivos y otras herramientas habituales en la web2.0 en un solo espacio, con una identidad visual única y sencillez de manejo no habitual en los LMS tradicionales. Os dejo un video en el que Rheingold explica algunas de las caracteristicas del producto:

Se pregunta adecuadamente George Siemens, en su reflexión sobre este “nuevo sistema”, si se permite conservar a los miembros su propio espacio de publicación (blog) en el caso de que ya lo tengan antes de iniciar el curso y así lo deseen.

Los desarrolladores de LMS deberían pensar en dos posibles grupos de usuarios: una mayoría que están empezando en los medios sociales online y una minoría que ya tienen experiencia en este tipo de entornos y necesita su conservar su espacio e identidad.

Quizás en la disyuntiva podamos situar los PLEs, como forma enriquecida o elemento enriquecedor de la formación online. Su complejidad crecerá conforme lo haga la habituación del usuario con las NNTTs y serían la herramienta adecuada, libre y escalable, para el usuario avanzado.

He trabajado en consultoría para empresas de formación que quieren hacer el cambio hacia lo 2.0,  con este tipo de plataformas y creo que, si estáis empezando y lo que queréis es una plataforma de formación sencilla, muy centralizada, de fácil identificación, para usuarios con bajos niveles de alfabetización 2.0, es un buen sistema, que introduce, a la vez que en la materia sobre la que versen los contenidos, en la gestión de wikis, blogs, foros y marcadores sociales, como hitos principales de la nueva web.

No si lo que se pretende es algo más avanzado, para lo cual será fundamental el aprovechamiento de los recursos existentes en la propia web2.0 (o 3.0 como en el caso de Twine) o plataformas con mayor nivel de permeabilidad con un exterior lleno de recursos adicionales. La recomendación sería intentar complementar un entorno sencillo como este, de forma libre, para usuarios más avanzados, con toda la complejidad que estos necesiten para considerar satisfactoria su experiencia formativa.

Recursos adicionales

• Announcing the Creation of the Rheingold Award
• Blogs vs. LMS, formación ciudadana participativa
• Elgg 1.0, la mejor red social open source y su versión mejorada

Image via CrunchBase, source unknown

No todo es menéame sobre la faz de internet. O sí en español. En inglés parece que nace una de las primeras alternativas reales a Digg: Yahoo! Buzz, hoy con más de 5 millones de usuarios y 400 socios editoriales.

Lleva tiempo en el mercado, pero es ahora cuando permitirá enviar historias a los usuarios, además de agregar las noticias de unos cuantos medios seleccionados. Según sus propias palabras y aunque podamos albergar ciertas dudas sobre ello “las mejores y más originales historias serán las candidatas a la portada del agregador”.

No hay plugins aún ni está incorporado el código para enviar noticias, como en otros casos, en plugins de “socializacion de los posts” como Compártelo pero ofrecen la posibilidad de agregar botones al final de nuestros posts para ello.

Fuente: Maestros del web.

No abundan las noticias sobre tecnología en verano. Tampoco creo que esta sea, de hecho, relevante en nuestro contexto,  pero la he elegido por un motivo fundamental: ¿Qué pasa con el mercado español de agregadores de noticias?

Muchos se manifiestan disconformes con la política o las reglas comunitarias de Menéame. En mi opinión, el hecho de que impidan lo que ellos denominan autobombo va en contra de una de las funciones clave en un servicio de este tipo: Dar un espacio a la larga cola (los blogs o medios digitales minoritarios, editados por una o varias personas sin un capital financiero de base) frente a los medios tradicionales masivos, a los que, por otra parte, sobran los lugares desde los que hacer difusión.

Será que creo en el equilibrio entre lo que ofrecemos y lo que recibimos. Eso hace que me pregunte ¿Porqué la promoción, sin presupuestos para
campañas de márketing, individual es calificada de “spam” y la publicidad que a diario nos bombardea desde cualquier medio masivo es juzgada, a lo sumo, como muestra de poder y relevancia?

Creo en una red descentralizada y distribuida, con tantos nodos como el valor que sepamos mostrar los que la componemos.

La desigualdad entre los recursos de los que dispone, en producción y publicidad, un medio masivo (El país, por poner un ejemplo habitual de noticia portada en cualquier agregador) y este mismo blog,  es absolutamente escandalosa. Si a ello le sumamos que las herramientas que deberían ser propias del conocimiento social o los contenidos generados por los usuarios (UGC) se dedican también a promocionarles, el panorama parece bastante negativo para los pequeños bloggers.

Existen alternativas a menéame. Publicamos en Blogtaller un listado de agregadores hispanos pero parece que ninguna alcanza, ni de lejos, la popularidad, los índices de uso de la primera.

Supongo que aún no interesa, no formamos la masa crítica necesaria, ni para Digg ni para Yahoobuzz ni para ningún otro agregador masivo internacional como para añadir categorías, tags o incluso entornos específicos para usuarios hispanos.

Quizás la única forma de alterar este orden de cosas consista en esperar a que “los grandes” sigan los anecdóticos pasos de Reddit o MrWong y creen entornos en español. O anticiparnos a ello y crear comunidades hispanas en medios como Digg o Yahoo Buzz, que ofrezcan una oportunidad real de visibilización y promoción de los contenidos de quienes, al fin y al cabo, estamos generando la mayor diversidad, libertad y neutralidad informativa de la historia.

Creo que los que estamos descontentos somos muchos y tenemos la calidad suficiente como para alterar todo esto.

¿Enviamos de forma masiva nuestros contenidos a Yahoo Buzz? ¿A Digg? Quizás, dando un paso más, sea hora de que la larga cola muestre su capacidad de organización y avance un paso en su propia supervivencia. Campos abonados hay para ello.