#goocsoc, es el hashtag que va convirtiéndose en “trending topic”  por momentos. Acaban de lanzarlo y supone que Google sigue en su batalla por el control de las redes sociales. La idea, simple y poderosa: integrar un servicio similar a twitter en Gmail.

Se denomina Google Buzz y es, oficialmente, una nueva aproximación a “compartir” en tiempo real, por parte de Google.

Buzz creará una capa en nuestros grafos sociales: auto follow a la gente con la que nos comunicamos por mail o IM más frecuentemente, una experiencia enriquecida para compartir multimedia (pudiendo compartir en público o privado), todo ello integrado y sujeto a filtros de spam en el Inbox de Gmail.

Se trata de una pestaña en la esquina derecha inferior del Inbox de Gmail, que parece que proporcionará cosas nuevas a Gmail, previsualizaciones, extracto de titulares, thumbnails, etc…

Es inevitable pensar en Twitter, en la amenaza que vive, cuando ya esta primerísima descripción parece desbancarle…, incluyendo cosas que los usuarios hemos ido considerando relevantes:

-Conexión total con Flickr, Twitter, Google Reader, YouTube, Blogger, Picasa Web, RSS feeds (blogs)… y un cuidado especial de la compatibilidad e integración con la web móvil (geolocoalización).

-Cuando posteemos en Buzz podremos hacerlo a los distintos grupos en Gmail, a personas en concreto o a la Wide Web (contenidos indexables en un futuro por los buscadores).

-@replies, función de auto-completar, notificaciones por menciones o respuestas, parecen ser otras ventajas.

Lo definen como la nueva herramienta para la colaboración (¿no lo era Wave?), como Facebook+Yammer+Twitter en un perfil de Gmail/Google. También recuerda a Friendfeed, adquirido en Agosto por Facebook, el verdadero competidor de Google en la batalla por la conquista del grafo social:

En fin…se diría en ajedrez que es un movimiento inteligente, un jaque imprevisto a un twitter que no parece tenerlo fácil para sobrevivir, para no dejarse absorber.  Me imagino un Google gigantesco…. ¿Imaginas, Twitter, que invado el ámbito del microblogging? ¿Cuánto crees que tardarás en desaparecer?

Creo que no tardaremos en ver la adquisición te twitter por parte de Google, que el debate no está en si abandonaremos o no twitter, sino en si twitter se dejará amedrentar…., pero puedo perfectamente equivocarme.

Creo también, como decíamos, que la verdadera batalla, la verdadera carrera contrareloj (se hablaba hace poco, incluso, de Facebook invadiendo el mundo del email, con un proyecto denominado Titan), es por el control en las redes sociales, más concretamente el de las decisiones de compra basadas en sistemas de recomendación social.

A pocos meses de Wave, que ahora se integrará con Google Apps para llegar más fácilmente al mundo de la empresa, la que parece segura es la relevancia, la futura rentabilidad del grafo social por el que Google apuesta tan y tan fuerte.

De paso es posible que esté planteando la asunción de estándares abiertos como valor competitivo con Facebook. Atom, Activity Streams, MediaRSS y PubSubHubbub son protocolos abiertos, muy distintos del sistema propietario de Facebook.

Hemos hablado mucho anteriormente (hace muy poco, cuando analizábamos la nueva profesión de Content Curator) de la Web contextual, personalizada, desambiaguada, que viene. También de cómo el tiempo real, el grafo social o la geolocalización podrían ser criterios clave de contextualización de la experiencia del usuario para la web que viene. Ahora parece que Google también lo cree. Así, Google Buzz en versión móvil puede ser realmente superior, puede marcar una clara diferencia repecto a sus competidores (léase FB y Twitter).

Os dejo un vídeo, una imagen de última hora y el perfil de El caparazón en Buzz:

Alicante, hace un par de días. Enrédate, taller con amigos en el marco de unas jornadas sobre Innovación, uno de los mejores eventos sobre redes sociales e innovación empresarial en los que he participado últimamente.

Momento preguntas de los asistentes (no recuerdo su nombre, si nos lee, aquí lo dejará): Google Wave, mi opinión al respecto del fenómeno…..gran alivio, esta seguro que me la sé ….:

“En mi opinión, no responde al Buzz generado. Se han pasado con ese tema, cuando sigue estando en beta privada y es, básicamente, una herramienta colaborativa”.

Pues bien….. tardaré en volver a entrar en Wave lo que tarde en poder dedicar largas series de segundos a esperar que se abra cada opción, cada hilo, cada Wave, cada complemento. Me parece una herramienta muy poco usable por el momento.

Pero no quería dejar ser objetiva y creo que debo matizar mi respuesta con un interesante artículo que encuentro en Mashable, sobre las apropiaciones que los usuarios están haciendo de la herramienta, llevándola más allá de la colaboración en pequeños grupos hacia posibilidades de Crowdsourcing, fidelización (engagement) creación de comunidades, conversación distribuida, colaboración en tiempo real, publicación de contenidos, etc….

Son las compañías de medios, agencias de prensa, blogs, las que de entrada pueden verse más beneficiadas de sus características. Los blogueros/as (si tuviésemos tiempo / medios para ello) podríamos hacer algo parecido:

-Participación de la comunidad

El uso de Google Wave permite a los medios encontrar a sus audiencias e invitarlas a la participación activa, crear comunidades implicadas en la propia construcción de las noticias.

En el Chicago Tribune’s RedEye blog dedican a wave media hora diaria y relatan la sensación de tiempo real (más auténtica que en twitter) de conexión más intensa, incluso de aprendizaje colaborativo de su uso con sus lectores. Envían tweets promoviendo cada wave, con un enlace que permite a los followers que además tengan Wave, unirse a la conversación.

No solo abrazan la ola Groundswell,  los principios de confianza, de horizontalización de las relaciones, de colaboración con los usuarios que venimos pregonando como base de la web social sino que hacen un uso intensivo de ello.

-Plaza Pública

Como plaza virtual, puede suponer un lugar de construcción colaborativa de noticias locales.

-Wave como herramienta de planificación del contenido

-Convirtiendo posts en Waves públicos

Estimular la conversación, como comenta Andrew Nystrom, de Los Angeles Times y que colaboraba con Mark Milian en el post “How Google Wave Could Transform Journalism” que aparecía en el periódico hace unos meses.  El post fue embebido en un wave y logró más de 350 “blips” (respuestas).

Sigo escéptica (recordemos que Google arriesga siempre en sus experimentos para después abandonarlos sin problema si no son rentables), sin creer que Wave pueda solucionar la falta de posicionamiento en las redes sociales del gigante y por tanto dudando de la sostenibilidad de la herramienta, pero tenía que dejaros esto. Quizás sí prometa como herramienta de colaboración a pequeña escala, incluso de crowdsourcing más global y busquen la forma de rentabilizarlo más allá de lo anterior.

Os dejo con una reflexión – pregunta desde el determinismo tecnosocial que manifestábamos al conocer su lanzamiento:

¿Logrará Wave, nueva herramienta para la sociedad-red en tiempo real, hacernos más colaborativos, extender el poder de la colaboración y convertirla en mainstream?

Más sobre wave:
Google Wave, detalle sobre la herramienta de colaboración del año
Innovación comunicativa y Psicología de Google Wave

Fue una de las primeras aplicaciones sociales que conocimos. Híbrido entre red social, lector de feeds, entorno para comunidades, Entornos personales de Aprendizaje o simples Mashups.

Netvibes representaba, además, de forma literal ese “Universo en ventanas” que Sherry Turkle nos descubría. Ha resultado, con Pagefakes, inigualable en algunos sentidos, como la usabilidad.

Corrieron rumores acerca de su desaparición, así que me alegraba hoy conocer que una empresa como Sage, de software empresarial y con 5.8 millones de clientes alrededor del mundo y más de 14,500 usuarios, premiará su calidad,  integrando la tecnología de escritorio de Netvibes a su software para procesos de negocio.

Veremos surgir durante el primer cuatrimestre de 2010, su software ERP X3, por el que ya os digo, apuesto.

He leído varios análisis sobre Wave y muchos de ellos destacan la complejidad, una usabilidad aún poco cuidada como deficiencia básica. Así que las empresas de software siguen apostando y diseñando herramientas colaborativas, entornos complejos en cuanto a funciones pero cada vez más user friendly en cuanto a interface.

No era la única noticia entorno a Netvibes hoy, cuando también descubría Wasabi, la nueva apuesta de la firma por unir “lo mejor de ambos mundos”:

-Un entorno personal con organizador de feeds, amigos y múltiples widgets de integración con la mayoría de aplicaciones en la web social.
-La mejor forma de leer de rápida el contenido generado por múltiples fuentes.

Añadiría la posibilidad de crear de forma rápida Universos, Planetas, Portfolios públicos o privados colectivos a modo de difusión de la identidad digital profesional de organizaciones y  miembros con la de integración de los distintos posibles canales abiertos en los Social Media. Muchas son las aplicaciones, CMS, etc… que le han imitado posteriormente en ese sentido.

Ahora, con Wasabi, mejorará ahora su principal defecto, la carga lenta de la página cuando debe actualizar múltiples feeds. El soporte para protocolos Pubsubhubbub y  RSS Cloud serán algunas de las mejoras en este sentido.

Netvibes nunca ha sido una empresa ruidosa, ni que siga la lógica, tan propia aquí, de adelantarnos revoluciones que nunca llegarán, así que se han ganado, entre muchas, mi simpatía, este post y el hecho de que haya solicitado ya mi cuenta beta para probar Netvibes Wasabi.

Veíamos ayer cómo la real time web, el aumento de su importancia gracias a la indexación de Twitter y FB (solo en Bing) incrementaba la ola Groundswell, la importancia  de las opiniones del consumidor / usuario en la web y por tanto, el fundamento de la adopción de estrategias de Social Media en empresas.

El problema de una web a dos velocidades, que originaba la aparición de múltiples startups desde la API de twitter, afectaba a los principales buscadores y resultaba ser, con el ámbito social (el social graph o grafo social), uno de los mayores “agujeros”, debilidades  o sectores en los que Google no tenía un monopolio casi absoluto.

Resume el cuadro siguiente, actualizado con los últimos movimientos, todo ello, los puntos fuertes y débiles de cada entorno:

Como vemos, en cuanto a las búsquedas sociales y a la espera de que Wave sea más que un intento de conquista del Grafo social, Google tiene la batalla perdida:

Si bien anuncian nuevas características de búsqueda Social (web contextual social), que permitirían a los usuarios optar por los resultados que deriven de contenido creado por sus contactos en distintas redes sociales, el hecho de no poder indexar contenidos, contactos y perfiles en Facebook, más abierto para Bing pero igualmente privado y cerrado para el gigante, deja a Google en clara desventaja con respecto a la alianza Microsoft-Bing.

Lo que hoy puede no ser un problema para Google, dado el carácter privado de la actividad en Facebook de la mayoría de los usuarios (parece que Facebook intenta solucionar el tema de forma activa), puede significar una ventaja mucho mayor en el momento en que eso cambie y todos esos datos puedan ayudar a definir el microuniverso social que marca las opiniones y compras de cada consumidor.

Sobreinformación y filtros:

Pero la historia de la evolución del software social no terminaba aquí durante los últimos días. Iba a cerrar este post cuando aparecía lo siguiente:

Parece que Facebook, ante un escenario futuro de interoperabilidad (las vallas en los jardines son cada vez más difíciles de sostener)  y competencia feroz entre las redes sociales, trabaja duro para ofrecer valor añadido y anunciaba hace unas horas  su nueva portada:

Lo destaca e interpreta como estrategia de diferenciación, de diseño en función del uso,  Antonio en Error500, cuando anuncia que Facebook, que últimamente se había convertido en un servicio de Lifestreaming, de actualización de status indiferenciado de Twitter (livefeed),   modifica su portada  con un “newsfeed“ en el que no está todo lo comentado y subido por los contactos, sino una selección de lo más interesante compartido en los últimos días.

No sé si  este tipo de batallas favorece la evolución de la web. Creo que, de uno u otro modo van empujando a FB  hacia la apertura.  Y eso siempre es una buena noticia.

Llevo días queriendo escribir al respecto porque, a pesar de que he leído algunos análisis ya en la blogosfera hispana, el tema resulta lo suficientemente importante para la evolución de la web como para seguir hablando de ello.

La noticia de la semana es que los principales motores de búsqueda en la actualidad, Bing y Google, integrarán en breve los contenidos de Twitter en sus resultados. En el caso de Microsoft, (cuya tradicional alianza con Facebook sigue dando resultados) además, y como elemento competitivo ante Google, Bing integrará también los resultados de los contenidos públicos de Facebook.

Comienza así el periodo mainstream, masivo, para “geeks” y público general de la Web en tiempo real, con importantes consecuencias en cuanto a temas como el probable crecimiento de Twitter, el aumento general del spam en las redes sociales o, en términos sociales, el aumento de la importancia de una conversación ahora “grabada” en la web.

El fenómeno Groundswell, de pares proveyendo a pares lo que antes solo podían proveernos las empresas, potenciado por los esteroides de la real time web, de la aparición de las opiniones sobre personajes y empresas, ya no en entornos instantáneos y perecederos reservados a geeks,  sinó  a partir de las interfaces utilizadas por la mayoría de la población conectada, los motores de búsqueda.

La marea de los social media, de Facebook y Twitter cada vez más similares y reapropiados por nuestras propias necesidades (proceso de “darwinismo digital”, según Evan Schwartz)  inundando las zonas menos “geek” de la sociedad…

Buenas noticias para los Consultores, las Empresas especializadas en Social Media (reputación, imagen, identidad digital)

Algo así twitteaba ayer: más gente descubriendo Twitter a partir de Google (o más gente descubriendo, a partir de Facebook, la web en tiempo real), más gente opinando sobre marcas, servicios, políticos, empresas, con mensajes menos caducos, más influencia, en general, del consumidor o usuario, mayor poder para los buscadores….

Leía hoy mismo sobre la crisis de las redes sociales. También sobre el estancamiento en cuanto a número de usuarios de FB o Twitter. Y de forma intencionada o no, creo que el movimiento que se anunciaba en la Web 2.0 Summit, vendrá a resolver cualquier supuesta recesión.  Como ya nos decían Shirky,  Danah Boyd, entre otros, la web social está aquí para quedarse.

Seguiremos hablando mañana, a partir de informaciones recientes, de la guerra entre los Servicios de redes sociales, de la abismal desventaja de Google ante un grafo social dominado por un Facebook vallado, de la necesidad de filtros a la sobreinformación que la Real Time Web indexada puede significar, pero no quiero dejaros hoy sin poder probarla:

En el caso de Google y aunque tardarán unas semanas en hacer efectivo el servicio (la indexación de tweets), en Twitter y la “real time web”: Extensión para búsquedas google-twitter desde Firefox ofrecíamos hace tiempo algo similar. En el caso de Bing,  de momento, tendremos que cambiar la localización por defecto a US.

(Tenéis una segunda parte de este post en Más cambios en Facebook, Google search y el grafo social, nuevas batallas en la guerra de las redes sociales)

Pues no, muchos todavía no lo hemos probado, pero leemos constantemente acerca de la herramienta que ha de revolucionar (dicen, decimos), la colaboración, el aprendizaje, la gestión del conocimiento en la red.

Y aunque dicen que decepciona, creo que es cuestión de tiempo y algo indudable viniendo de Google, que significará un cambio en cuanto a  comunicación. Comunicación enriquecida, aún más masiva quizás…

En lugar de enviar y recibir mensajes los usuarios crean Waves (conversaciones), que otros pueden modificar o comentar, usando una combinación de características que antes estaban separadas:  email, wikis, mensajería instantánea, redes sociales, etc…

Centralización de la conversación distribuida, tengo claro, como ya comentaba, que será parte esencial de los futuros Entornos Personales de Aprendizaje y que incluso puede potenciar la popularidad del aprendizaje colaborativo.

Pero no era de eso de lo que quería hablaros hoy. Los creadores de Wave lo definen como la forma en que el email parecería si fuese inventado hoy y no hace algunas décadas. Pero lo cierto es que, aunque los diseñadores tienen algún control, es la gente, son los usos organizacionales, individuales, etc… lo que determinará el futuro de wave.

Encuentro en un interesante artículo algunas reflexiones al respecto:

“Debemos preguntarnos qué oportunidad proporciona Wave para expresarnos y entender lo que la otra gente quiere decir cuando contribuye, con un mensaje, a la conversación”, nos explica el psicólogo Leon Watts, investigador de comunicación por computadores de la Universidad de Bath, UK.

¿No depende lo que el correo “parezca”, de protocolos, de usos sociales más que de la tecnología en sí?

Watts contesta la cuestión: El correo empezó siendo muy informal. Hoy, cuando ya ha sido adoptado por las empresas, su formalidad ha aumentado.

Así, aunque las normas culturales que moldearán el futuro de Wave todavía no están establecidas,  podemos avanzar algunas según los usos actuales de la tecnologías que integra:

Dos de las características de Wave que pueden cambiar la forma en que nos comunicamos están relacionadas con el tiempo:

-Permite a los usuarios ver a otros tecleando en tiempo real, incluso si borran el texto más tarde.

La investigación ha demostrado que la naturaleza en tiempo real, síncrona, de la mensajería instantánea (IM) anima un tono más informal, comenta Susan Herring, investigadora en Comunicación mediada por ordenadores en la Universidad de Indiana. Invoca la comunicación cara a cara y anima a la gente a usar estrategias conversacionales.

El hecho de ver a la gente mientras escribe (el típico mensaje “X está escribiendo”), acentúa la informalidad.  Podemos, con Wave, también enviar correos, pero quizás cuando la otra persona esté online seremos más proclives a dirigirnos a ella mediante mensajería síncrona y por tanto en un estilo más informal.

Así, el estilo de la comunicación con Wave será más variado que con el e-mail.

-Los replays permiten estudiar, observar después la interacción. Y el tema puede tener dos efectos distintos:

El primero es añadir importancia a los mensajes. Tanto los Replays, como el hecho de poder almacenar los mails provoca que los que los escriben puedan sentirse algo más implicados emocionalmente que  cuando usan mensajería instantánea (aunque sabemos que puede grabarse, no es algo seguro) o cuando hablamos.

El segundo puede significar la construcción de historias de relación más ricas. Pulsando Replay veríamos todas las interacciones que hayamos tenido con una persona.

Wave puede, aseguran los investigadores, mejorar nuestra habilidad para saber cuáles son las intenciones de los demás (una capacidad basada en la Teoría de la mente que es central al modo en que nos comunicamos). O dicho de otro modo, la combinación de  distintos métodos de comunicación provee de distintos tipos de evidencia útil a la creación de estos modelos, comenta Watts.

Aumenta con Wave, en definitiva, el control del usuario sobre la conversación: Múltiples canales también significa más posibilidades de reparar la conversación, reducir malentendidos, aumentar la transparencia, etc…

Será interesante observarlo.

Imagen: Mysterious waves, CC @TW Collins

Relacionados:

-Google Wave y los múltiples senderos que abrirá. Detalle sobre la aplicación del año

Comunicación 2.0, dinamización  de comunidades, inteligencia colectiva, trabajo colaborativo, real time web, eran alguans de las cosas que decíamos hace un tiempo que iba a potenciar o popularizar Wave.

No tengo invitación todavía pero sí este magnífico vídeo, similar a los de Commoncraft y calificado como el mejor publicado hasta la fecha, sobre la ola que habremos de navegar dentro de nada….

Para saber más sobre Wave podéis seguir en Mashable su  Getting Started guide, o en español otros artículos publicados aquí o aquí.

Y si no podéis resistir la tentación de volver a hacerlo, podéis acudir al lugar creado para solicitar  invitaciones a wave.

Dicen que decepciona un poco, sobretodo en cuanto a usabilidad.  Quizás haya llegado antes de tiempo…

¿Alguien que lo haya probado?

Llevo horas escribiendo y pensando sobre la hiperconectividad. De fondo, además, el televisor me devolvía misivas en ese sentido de operadores de telefonía que han convertido en necesidad aquello que hace solo unos años se consideraba adicción.

La web en todo momento, la web en todo lugar, la información, como un bien ya casi tan necesario como el aire.

El no va más en ingeniería de generación de expectativas, mercaderes de humo, no sé cuántas palabras he leído anunciando hoy con ansia que viene en horas el esperado Google Wave. Incluso yo he retwitteado más de una vez el tema del día.

Así que, casi por llevar la contraria y también porque me ha gustado bastante el vídeo que acompaña la noticia, quería informaros hoy sobre las recientes mejoras de Gdocs, orientadas en este caso a la educación básica:

-Un editor de ecuaciones y la posibilidad de insertar superscripts y subscripts que pueden se útiles para escribir fórmulas químicas o expresiones algebraicas.

-Varios estilos para boletines o la posibilidad de editar notas al pie completan la posibilidad de traducción que anunciaba hace días.

Comentan en Techcrunch la estrategia de Google, similar a la de Apple para instituciones educativas y consistente en generar lealtad a la marca ya desde que los futuros empresarios están en la escuela.

En fin….sea como sea , los protagonistas del vídeo, ejemplo de “crowdsourcing emocional”,  no olvidarán Gdocs

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Han pasado ya unas semanitas desde que hablamos por primera vez de Google Wave. Y parece que la fecha del lanzamiento, o la prevista para el envío de las primeras 100.000 invitaciones será el 30 de septiembre.

Habrá habido algún tiempo para que los desarrolladores hayan probado y creado con su API algunos complementos, cuyo éxito, si integran Wave con las herramientas – marcas más importantes de la web social, será seguro: Twave (integración de twitter y wave), Wave en Wordpress, complementos de integración para Joomla, Drupal, Mediawiki, son solo algunos ejemplos (tenéis muchos más, desde juegos colaborativos a sistemas de valoración social en el enlace a extensiones).

Me gustaba especialmente hace unas horas el comentario de un lector, Alejandro Francisco, a la entrada sobre el Gartner Hype Cycle 2009, que reproduzco aquí:

“Predecir algo en Internet es sencillamente imposible, más allá de las profecías autocumplidas. Mucho de estos informes van en esa línea de querer crear el futuro al “predecirlo”

Quizás porque va en la línea de la presentación sobre los Nuevos discursos digitales y el Periodismo que preparo para el próximo sábado (os dejaré la oportuna presentación en unos días):

En la Read Write Web y de un modo totalmente disruptivo en cuanto a la tradicional creación de necesidades a la que los grandes medios nos tenían acostumbrados, cuando hablamos sobre tendencias, los prosumidores creamos futuro al predecirlo (tomen nota, dicho sea de paso las comunidades orientadas al cliente, al más puro y nuevo estilo Groundswell – Cluetrain manifesto)

Creando Google Wave…

Así, prometo trasladar vuestras ideas (si no lo hacéis vosotros mismos) al foro de desarrolladores en el que está teniendo lugar el debate, si me ayudáis con la pregunta con la que empezábamos este post: ¿Qué utilidades imaginamos para Google Wave? ¿Qué aplicaciones actuales puede completar o convertir en obsoletas?
Os dejo algunas ideas propias, otras de Mashable y algunas de los foros:

• Foros en Google Wave:

Andrew Camel proponía en el grupo adaptar Wave a las funcionalidades actuales de los foros. La idea es que cada discusión, en lugar de estar formada por múltples posts, sea un único Wave. Dicusiones en tiempo real…

• Comentarios, seguimiento de “la conversación”:

Poponía, en este caso Mashable la posibilidad de que los embeds de Google Wave puedan sustituir del mismo modo los comentarios estáticos. La idea sería que cada post, cada vídeo en youtube, crease un wave en el que conversar en tiempo real.

• CMS (gestores de contenido) basados en Wave:

Veíamos al principio cómo los desarrolladores han estado trabajando en la integración de wave con los principales sistemas de gestión de contenidos (Joomla, Wordpress, Mediawiki, Drupal, etc…). La idea de Mashable va más allá de esto, proponiendo Wave como CMS en sí mismo: creación y gestión de documentos, agendas, feeds RSS integrados, blogging, microblogging, búsqueda, archivo, etc….

• En sistemas de Soporte al usuario para empresas:

Que podrían incluir la posibilidad de envío de tickets de soporte, abrir waves para cada incidente como mecanismo de seguimiento, widgets de anlálisis de Call centers, gadgets de listas de distribución, gadgets de metadatos del consumidor, encuestas como waves, etc…

• En educación

Lo aventurábamos como uno de los usos principales, uno de los ámbitos en los que Wave podía ser más disruptivo, ayudando a hacer realidad los buenos propósitos que auguran una eduación social abierta mayoritaria:

Wave podría permitir, de forma fácil, desde ayudar a consolidar el trabajo peer to peer (crear entornos más interactivos de escritura colaborativa, brainstorming, etc…), a facilitar la tarea del “curator” o el facilitador de la formación online (tutorías interactivas desde casa)

Lo decíamos en la primera revisión: puede ser fundamental como herramienta de construcción de redes personalizadas de aprendizaje.

Pensaba hoy en la desambiguación como nueva escasez, como valor importante al plantearnos cualquier innovación en gestión del conocimiento, en aprendizaje.  Wave puede aportar (como algunos nuevos roles profesionales en e-learning) contexto (desambiguación) social, uno de los criterios fundamentales de cualquier orden operativo en este entorno naturalmente caótico.

Aunque eso sea ya otra discusión…

Relacionados:

• Herramientas para la Dinamización de Comunidades online.
• Google Wave y los múltiples senderos que abrirá. Detalle sobre la aplicación del año

Recordaba, hace unos días, durante la reunión con María Jesús Salido, Gemma Urgell y los dinamizadores de las Comunidades de Práctica de Debatdevi, su utilidad.

Es probable que la creación de un Calendario compartido de eventos sea un tema importante, cuando pensamos en Comunidades de Práctica profesionales, entre distintas empresas / organismos con un objeto social común.

La opción más sencilla hoy es trabajar con Google Calendar, que después de creado permitirá ser embebido (mediate iframes) en cualquier sitio web vinculado a la comunidad.

En otros casos lo utilizamos como Agenda personal, útil para completar e-portfolios con los eventos en los que vayamos a participar.

Se añaden ahora, tal vez en la línea del futuro entorno integral colaborativo Wave, opciones experimentales, las que en Google se conocen como Labs (con un tiempo ya de recorrido para Gmail):

Para activarlas, como siempre en el caso de las funciones experimentales de Google, cambiaremos el idioma por defecto de la interface a inglés.

Si entramos ahora en nuestra cuenta de Calendar veremos un icono (probeta verde) a la derecha de la pantalla. Desde allí accederemos a las 6 nuevas características:

1. Imagen de fondo.

2. Documentos adjuntos (¿órdenes del día? ¿documentos a trabajar en entornos colaborativos?)

3. Reloj mundial (útil para organizar encuentros con personas de otros lugares)

4. Salto entre fechas (navegación rápida)

5. Próximo evento.

6. Libre o ocupado (nos muestra el estado de nuestros amigos o colaboradores)

Abren también una API experimental, que permitirá futuros desarrollos sobre la herramienta.

Así, eventos enviados por usuarios, ampliar las opciones para el widget o la posibilidad de poder añadir eventos desde Gmail, Facebook o cualquier otra aplicación, pueden ser necesidades a las que de respuesta Calendar.

Relacionados:

Gmail como gestor de tareas

Facebook se ha convertido, en cierto modo, en la bestia negra, el objetivo de muchas de las críticas a la web. Entornos cerrados, propietarios, un formato atractivo para menores, los usos que hacemos de la plataforma para compartir información privada, su popularidad (200 millones de usuarios que pasan unos 20 minutos diarios en ella), la participación de Microsoft (1.6%) en la compañía, lo cierto es que le exigimos más, sobretodo en cuestiones de seguridad, que a otros entornos.

Parece, a juzgar por sus nuevos anuncios, que sigue la lucha por el dominio de “todo” en Internet. Convertirse en canal de difusión masiva, adoptar características de la popular (gracias a twitter), web en tiempo real, etc…

Estaban probablemente en jaque debido al anuncio de Google sobre el lanzamiento de Google Wave, una propuesta que pretende ganar terreno en el ámbito de lo social, cuyo dominio sigue siendo de FB.

Así, el lanzamiento de una beta de Publisher—(el lugar principal desde el que compartir fotos, vídeos y updates de status en el perfil y la página principal de cada usuario) con distintas opciones en cuanto a privacidad de lo que compartimos, es el inicio de una estrategia de Facebook para entrar en su terreno y convertirse también en canal de difusión.

Como precaución, como usuarios, está siendo bastante polémico el hecho de que si nuestro perfil es público, estamos entrando de forma directa en la beta. Si no queréis que todo el mundo pueda ver vuestras actualizaciones, cambiad las opciones de privacidad pronto.

Han pasado horas desde el lanzamiento de la nueva beta de Publisher y FB sorprende con otra actuación: Live Stream Box o una caja en forma de widget que podrá instalarse en sitios para retransmitir videos o conciertos en tiempo real, discursos, eventos deportivos, webcasts, Tv, juegos “multiplayer”, presentaciones, webinars, etc….

Como decíamos al principio, es posible que tanto movimiento durante los últimos tiempos responda a la tradicional rivalidad entre Facebook y Google, sus distintos modelos en cuando a la red, su estructura, su diseño, su utilidad.

De hecho, la ausencia de modelo de negocio en Twitter , así como su utilidad casi pública, llevan a pensar como probable una adquisición final y no muy lejana por parte de Google. Y ese puede ser, con la citada amenaza de “wave”, el motivo de la revolución en FB que vivimos.

Microsoft-FB contra Google-Twitter podría ser un escenario probable en breve. Y es que de hecho, las visiones de Google y Twitter parecen coincidir en la concepción de un mundo global, progresista, abierto y estar bastante alejadas de la visión local, elitista, con distintos niveles de privacidad y confianza que propone FB.

Si durante la última década, la web ha dependido de los algoritmos de Google, rigurosos, eficientes y desapasionados, la apuesta pública de Facebook es por una web más “humana” en la que el contexto social es la fuente principal de información (y la que determina nuestras decisiones de compra), siguiendo la lógica que ha basado FB desde siempre: la semejanza con el mundo offline.

Es una visión romántica que se desvirtúa a poco que la analicemos. Y el objeto de la lucha, vista de un modo más amplio, es entre distintos modelos sociales en la web.

En otros términos, disculpad la simplificación, pero creo que se trata de la contraposición entre el Grafo Social Local y el Grafo Social Global:

Grafo Social Local:

-FB propone un modelo social local basado en lo actual fuera de la red: influencias, amiguismos, parentesco, vecindad, son los factores que influyen en las decisiones de compra, filtrado de contenidos, etc…

Nos quejábamos de élites y esta línea puede conducirnos a las mismas oligarquías de las que pretendíamos huir. Su universo,ahora tan cerrado como deseemos, nos cede espacios para crear redes igualmente cerradas.

Grafo Social Global (Grafo Global Gigante de Tim Berner Lee)

-Es el modelo de Google, de Twitter y afortunadamente similar al que proponen Tim Berners Lee y el w3c en la web. La apuesta es por un escenario global y diverso, dependiente en mayor medida de nuestros intereses que de prejuicios o vínculos emocionales, que puede conectarnos en redes sociales (mejor llamarlas, en este contexto, redes de intereses) a personas diversas, lejanas, según el criterio más objetivo posible de relevancia: que compartan nuestra pasión por profundizar y seguir aprendiendo en determinadas materias.

Tienen sentido aquí, en tecnología, la web de los datos abiertos y enlazados y en cuestión de personas, la transparencia (porque importa en menor medida quienes seamos que lo que sabemos o compartimos), la reciprocidad, la democracia, etc…

Imagen: Tecnoretales.

Relacionados:

• Great Wall of Facebook: The Social Network’s Plan to Dominate the Internet — and Keep Google Out

Nadie duda ya sobre la magnitud del fenómeno twitter. Me sorprendía incluso hace poco su consideración, por parte de empresarios,  como la mejor herramienta de marketing de la web social. Era portada incluso de la revista Time hace unos días.

Y lo más curioso, relevante, acerca de Twitter es su proceso de apropiación por parte de los usuarios: no es una herramienta que haya creado necesidades nuevas sinó que muestra, en cierto modo, qué cosas necesitamos, valoramos y hemos construido en base a la adaptación de su simplicidad a nuestras necesidades.

Cuáles son estas, qué requisitos son necesarios para satisfacerlas y cómo lo han hecho, de menos a más, twitter, sus usuarios y sus desarrolladores, se ocupa este artículo. También de cómo este análisis puede repercutir en varios de los proyectos sobre conceptualización de comunidades, construcción de entornos personalizados de aprendizaje en los que trabajo.

No se trata (o sí) de diseñar aplicaciones sociales que copien la simplicidad de twitter para que sean reapropiadas, construidas de forma colectiva, sinó de ver qué han hecho los usuarios con twitter como muestra de cuáles son sus necesidades o motivaciones para acercarse a cualquier entorno en la web social.

Me apoyo en el siguiente esquema, derivado del trabajo Diseñar la motivación, de Gianandrea Giacoma y Davide Casali (visto en el blog de David).

Los autores plantean, con el objetivo de ofrecer claves para el diseño de distintos servicios de software social, el concepto de Usabilidad Social. En su caso postulan que Twitter, su carácter como herramienta de “lifestreaming” (lo que definíamos hace poco como “statusfera“), satisface el “Circadian Activity flow” (flujo de actividad circadiana). Pero no es el único motivo de su éxito…

En mi análisis supongo que su éxito masivo se basa, además de en campañas de márqueting oportunas y bien planteadas, en que cubre todas y cada una de las necesidades y funciones que plantean (y algunas otras que añado). Y esto es así porque hemos sido, como os decía, en muchos casos los usuarios los que haciendo uso de su flexibilidad,  la hemos reinventado “a nuestra imagen y semejanza”.

Podríamos decir que Twitter es el resultado de un experimento social único de construcción colectiva, un producto motivacional diseñado por nosotros mismos y por tanto y por tanto, casi perfecto.

Estos, serían, según los autores, los cuatro pilares del diseño de una herramienta social de éxito:

Veámos cada uno en relación a Twitter:

1. Necesidades funcionales: Serían cosas que la herramienta satisface de forma explícita. En el caso de Twitter serían, desde mi punto de vista dos:

• La necesidad de publicar (de comunicar, como reconoce explítitamente Dorsey) de forma rápida y fácil: Vino despues de los blogs, planteándose como nuevo medio para el UGC (contenido generado por el usuario) con mayores probabiliades de difusión del mensaje y mucho menos esfuerzo.
• La simplicidad, la flexibilidad, como una invitación a lo que ha ocurrido: la propia reinvención, reconstrucción.

2. Necesidades relacionales: Todo ello satisface las siguientes necesidades, motivaciones humanas:

• Competición, Excelencia: Todo el mundo siente hoy la necesidad de estar en Twitter (veíamos cómo no es tan fácil, después, mantenerse en ella). Y hay algo competitivo en ello: la presencia de otros aumenta la necesidad de la nuestra. Retweets (RT), puntuaciones (Microplaza), Ránkings, Número de followers, etc…. son de hecho formas de mantener viva la competición, de demostrar, de publicar la excelencia.

Podríamos resumir como VISIBILIDAD las anteriores.

• Curiosidad conocimiento, control del medio, una necesidad expandida por las posibilidades que ofrece la red o un nuevo imperativo en la web social. Los Hashtags # para búsqueda de información o perfiles relacionados con nuestros intereses, como algunos directorios, buscadores específicos o complementos para buscadores generales cumplirían esta función.
• Afectividad: Para los “early adopters” twitter era, simplemente, una forma de no sentirse solos. Comunicaciones informales y puntuales en twitter cumplían la función relacional de  las oficinas o “la hora del café” en el trabajo.
• Añado un tercer punto, la sensación de comunidad universal, más allá de la curiosidad o la afectividad que el seguimiento de la línea de tiempo o los hashtags de twitter proporciona en caso de desastres naturales, atentados, etc…
  

3. Usabilidad social: Pensando en el diseño de herramientas colaborativas emerge el concepto de usabilidad social, de qué condiciones deben cumplir las aplicaciones con las que trabajemos para incitar o disparar la colaboración de forma sencilla.

Así y de forma privilegiada, creo que estudiar las claves del éxito de twitter nos servirá para fijar cuáles son los factores a tener en cuenta en cuanto a usabilidad social de cualquier red social, comunidad o entorno que persiga la colaboración.

O estableciendo un vínculo con el punto anterior, ¿Cómo hemos conseguido lo que buscábamos, cómo nos hemos convertido en visibles, en significativos en twitter?

Para satisfacer lo anterior, la herramienta debe permitir, de forma fácil:

-Establecer Relaciones interpersonales.

-Construir nuestra identidad: respecto a los contenidos que publicamos y el propio diseño de perfiles.

-La interoperabilidad: Twitter no es una plataforma, es una pasarela, una lanzadera. Respeta como ninguna (permite enlazar, difundir) nuestros perfiles distribuídos en otras redes. Cosas como twitterfeed, el fondo de nuestro perfil o la propia interface permiten la apropiación creativa de la herramienta. Incluso forma parte de su cultura responder a su análisis con frases como “que cada cual haga lo que quiera en twitter”.

-La Comunicación. Y añadiría que en su momento de madurez, ya la difusión masiva de nuestros mensajes.

-La formación de grupos emergentes: Es, como bien explica la metáfora de Clay Shirky sobre la formación de comunidades la demostración de que el creador, el gestor de las mismas debe actuar”como un jardinero y no como un arquitecto”,  una de las claves más contrastadas del éxito de una comunidad.

Y tiene sentido cuando ésta es capaz de alejarse de sus objetivos primarios (recordemos que fue concebida como simple herramienta de comunicación). Fenómenos típicos de la cultura Twitter y que ejemplifican bien su apropiación en este sentido son el Follow friday, los Feedbacks, etc…

Seguiremos hablando de todo ello, entre otras cosas porque  en su éxito está el que postulo para Google Wave como herramienta de colaboración y construcción de Entornos Personalizados de Aprendizaje (¿o deberíamos explicitar el hecho de que sean colaborativos?).

Cuando todo lo anterior coincide con el hecho de que una aplicación se convierta en “mainstream”, cosa que es indudable que ocurrirá con la herramienta de Google, el círculo se cierra en la construcción de una maquinaria perfecta, cada vez más poblada, cada vez más viral y resolutiva en la satisfacción de las necesidades de sus usuarios.

En ello trabajamos, como os contaré en breve.

Os dejo algunas referencias sobre lo más importante, en mi opinión, de la semana. Podéis completarlas con lo que voy dejando en la versión “light” de El caparazón.

• Google Squared: El afán monopolista de Google es excepcional. Hasta el punto de apostar por betas que estoy segura que hubiéramos tardado mucho más en ver. Nacía hace unos días Wolfram Alpha y a su imagen y semejanza aparece Squared.

  La idea es buena: recoger los datos concretos pero codificados de forma dispar en la red, unificar su formato y estructurarlos en algo similar a una hoja de cálculo. Añaden, como destaca Antonio Ortiz y como viene siendo habitual desde la declaración de principios a favor de la colaboración que significa Wave, el componente humano: el usuario puede cambiar los resultados y compartirlos con otros.

  Puede generar resultados productivos, ser una herramienta útil en virtud de sus desarrollos posteriores. Su API permititá desarrollos complejos y sin duda interesantes, pero parece que su exactitud hoy, al contrario de la de Wolfram Alpha, es muy, muy mejorable. Además, recordar que la estructuración, la organización de los datos que propone Google no parece demasiado vinculada a  los estándares semánticos.

  Y sí…es difícil adaptarse a ellos, pero más lo será mantener la diversidad y en general la efectividad de cualquier búsqueda en la red si cada cual utiliza su propio sistema. La red de los datos enlazados, el mejor escenario de futuro para Berners Lee depende de ello. La carrera hacia el futuro continúa…

• Nueva interface de EyeOs para crear entornos personalizados: Con Wave también en la cabeza, se me hace difícil pensar en entornos colaborativos que tengan probabilidades de éxito. Aún así, la idea de EyeOs como escritorio personal libre “en la nube”, no deja de ser fantástica. Como lo es el siguiente vídeo que preparan como muestra de Eyedesigner, su nueva plataforma de desarrollo visual para generar interfaces de usuario. 

  Usabilidad en estado puro:

• Twitter en la Universidad: Además de formar parte de un post “bien recibido”, (con 425 visitas ya era un bookmark del día en Delicious y recibía 12000 visitas en un solo día), puede darnos ideas ver este vídeo, sobre el uso de Twitter en educación superior:

Es la noticia del día: el anuncio sobre el lanzamiento de Google Wave, una nueva plataforma de comunicación – colaboración en tiempo real que será lanzada “durante 2009″.

Se ha escrito mucho ya acerca del tema, así que voy a  intentar resumir lo más importante, así como introducir algunas de sus posibles aplicaciones:

Se basa en el “wave”, un mixto entre conversación y documento que incluye texto en formato enriquecido, fotos, videos, mapas, feeds de distintas fuentes, etc…

Funciona de forma similar al actual Gdocs: creamos un wave e invitamos a nuestros colaboradores, dotándoles de permisos, tanto para enviar mensajes simples como para editar el wave.

Combina aspectos de  email, mensajería instantánea, wikis, web, chat, redes sociales y gestión de proyectos:

• Tiempo real: Podremos ver lo que alguien está tecleando.
• Embedible: Los Waves podrán ser embebidos en cualquier  blog o website.
• Open source, Aplicaciones, extensiones: Con Apis abiertas, los desarrolladores podrán crear aplicaciones concretas para waves.
• Funcionalidad Wiki: Cualquier cosa dentro de Google Wave podrá ser editada por cualquier otro miembro.
• Playback: Podremos reproducir cualquier parte del wave para saber lo que se ha ido haciendo o diciendo.
• Traducción, lenguaje natural: Wave cuenta con capacidad de autocorrección e incluso de traducción en tiempo real, por lo que puede permitir el trabajo colaborativo entre personas que no compartan un mismo idioma.
• Simplicidad, compartir archivos del modo “Drag-and-drop”.

Diría a  primera vista que wave es el prototipo de “mashup” que, como hemos visto en ocasiones, caracterizaría la transición que vivimos entre la web social y la aún en construcción web 3.0.

Pero una mirada más profunda me lleva a pensar que

Google Wave promete cambiar el panorama en muchos ámbitos:

-En educación, en e-learning, para Comunidades de Práctica en empresas o organizaciones, puede ser la herramienta más popular para la creación de entornos personales (Personal Learning Environment) y colaborativos (Personal Learning Network)  más o menos generalistas de aprendizaje.

Y digo menos generalistas porque veremos en el futuro cómo surgen alternativas específicas, verticales, por sectores o atendiendo a distintas variables. Entre ellas, las  de tipo cognitivo, de  estilos de aprendizaje, pueden suponer un ámbito de investigación prioritario.

Para todo ello, como en el caso de Facebook (puede consultarse Proyecto Facebook para hacerse una idea del alcance que ese entorno y sus aplicaciones puede suponer en educación) o iGoogle, Google Wave parece tener respuesta: las extensiones. Dos tipos de Extensiones serán posibles y permitirán personalizar al máximo la herramienta:

• Gadgets: Aplicaciones creadas por los usuarios, construidas en la plataforma de desarrollo abierta OpenSocial.
• Robots: “Participantes” automáticos que pueden interactuar en distintas formas con los usuarios (ej. proveer de información de twitter, como lo hace Twave) o interactuar con waves.  Pueden programarse a medida para que ejecuten acciones según variables predefinidas.

Imaginad el potencial de personalización que en ambos casos pueden suponer…

Estos serían algunos otros términos que hay que conocer para utilizarlo de forma productiva:

• Wave: es el nombre que recibe determinada conversación (ahora sí que la conversación puede convertirse en el centro). Puede incluir personas, grupos o incluso robots, lo cual ofrece muchas posibilidades nuevas (¿agentes semánticos?)
• Wave embebido: siguiento la tradicional atención de Google al carácter distribuido de la red, ofrecerá la posibilidad de embeber los Waves, los ámbitos de conociemiento, los proyectos, las conversaciones en cualquier sitio.Desde Mashable se plantean incluso que pueda llegar a reemplazar los comentarios estáticos y a suplir las actuales funciones de las herramientas de lifestreaming y seguimiento de la conversación al uso.

En fin… creo que en cuanto a Comunicación 2.0, dinamización  de comunidades, inteligencia colectiva, trabajo colaborativo, real time web, etc… seguiremos hablando de ello y no creo que sea arriesgado decir que será la aplicación “estrella” este 2009.

Trabajo en varios proyectos sobre Entornos personales y os aseguro que la noticia ha cambiado y seguirá cambiando mi enfoque sobre el tema. De hecho, creo que puede dejar obsoletas muchas de las herramientas para la Dinamización de Comunidades online que os presentaba hace unos días…

Cuando la tecnología es potente y de libre disposición, en un entorno que permite la cooperación (ver el vídeo, las ideas de Clay Shirky al respecto), su apropiación creativa puede llevarla muy lejos.

Os dejo, por si queréis saber más, con el vídeo del lanzamiento ayer en Google’s I/O Developer conference: